https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Installation-de-ligne/m-p/1952907#M222522 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai effectué une demande d'ouverture de ligne chez Orange suite à mon démennagement récent. Lors de celle-ci, j'ai pu constaté que l'ancien locataire disposait d'un abonnement chez Orange, résilié depuis, et que le logement était encore rattaché à un numéro de téléphone fixe.</P><P>&nbsp;</P><P>Cette demande a eu lieu le 20/06/2019 et depuis lors, l'intervention technique a été repoussée par SMS à 7 reprises. La raison invoquée est la suivante:</P><P>&nbsp;</P><P>La mise en service de votre offre nécessite une étude technique complémentaire. La date prévue initialement est reportée [...]</P><P>&nbsp;</P><P>La prochaine date d'installation de la ligne prévue est le 18/10/2019.&nbsp;</P><P>- Mes différents appels au support n'y ont rien changé.</P><P>- Mes différents passages en boutique n'y ont encore pas plus apporté de solution.</P><P>- Je n'ai aucune certitude quand à la dernière date annoncée et au report de celle-ci.</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez-vous me venir en aide ? Quelqu'un aurait-il vécu pareille expérience ? Si oui, disposez-vous de leviers efficaces afin de faire évoluer la situation svp ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie par avance.</P> Mon, 23 Sep 2019 12:10:35 GMT SebMo 2019-09-23T12:10:35Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Installation-de-ligne/m-p/1952907#M222522 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai effectué une demande d'ouverture de ligne chez Orange suite à mon démennagement récent. Lors de celle-ci, j'ai pu constaté que l'ancien locataire disposait d'un abonnement chez Orange, résilié depuis, et que le logement était encore rattaché à un numéro de téléphone fixe.</P><P>&nbsp;</P><P>Cette demande a eu lieu le 20/06/2019 et depuis lors, l'intervention technique a été repoussée par SMS à 7 reprises. La raison invoquée est la suivante:</P><P>&nbsp;</P><P>La mise en service de votre offre nécessite une étude technique complémentaire. La date prévue initialement est reportée [...]</P><P>&nbsp;</P><P>La prochaine date d'installation de la ligne prévue est le 18/10/2019.&nbsp;</P><P>- Mes différents appels au support n'y ont rien changé.</P><P>- Mes différents passages en boutique n'y ont encore pas plus apporté de solution.</P><P>- Je n'ai aucune certitude quand à la dernière date annoncée et au report de celle-ci.</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez-vous me venir en aide ? Quelqu'un aurait-il vécu pareille expérience ? Si oui, disposez-vous de leviers efficaces afin de faire évoluer la situation svp ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie par avance.</P> Mon, 23 Sep 2019 12:10:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Installation-de-ligne/m-p/1952907#M222522 SebMo 2019-09-23T12:10:35Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Installation-de-ligne/m-p/1952941#M222531 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15243338">@SebMo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>éventuellement attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 23 Sep 2019 12:42:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Installation-de-ligne/m-p/1952941#M222531 melet39 2019-09-23T12:42:44Z