sujet Re: Changer mon décodeur TVUHD dans ma connexion

Changer mon décodeur TVUHD

Bigoudendu — Wed, 25 Sep 2019 18:37:25 GMT

Remplacer mon décodeur TVuhd avec enregistreur contre un ancien décodeur Orange.Je ne peux pas connecter ma barre de son Bose 500 sur ce nouveau décodeur !

Re: Changer mon décodeur TVUHD

melet39 — Wed, 25 Sep 2019 18:40:29 GMT

@Bigoudendu

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Changer mon décodeur TVUHD

jean-mi28 — Wed, 25 Sep 2019 18:50:05 GMT

bonsoir,

avant de rendre le décodeur UHD on peut peut-être revoir la connectivité TV -> UHD -> Bose ?

as-tu une prise optique (TOSLink) sur ta TV ?

Re: Changer mon décodeur TVUHD

Bigoudendu — Wed, 25 Sep 2019 19:00:21 GMT

Le problème est que ma tv est basique ,elle ne possède qu’une prise peritel, une prise usb et une prise hdmi. Lorsque cette dernière est connectée au décodeur tvuhd , je n’ai plus d’autre alternative pour brancher ma barre de son .Sur l’ancien décodeur il y a une prise peritel qui je pense me libérera la prise hdmi pour connection à la barre.

Re: Changer mon décodeur TVUHD

jean-mi28 — Wed, 25 Sep 2019 19:11:56 GMT

oui en effet.

j'ai posé la question car je sais que la Bose à une entée/sortie TOSLink... donc avec une TV 4K en TOSLink ça le fait... c'est ma config...

dommage.