sujet En panne depuis 1 mois !!! dans ma connexion

En panne depuis 1 mois !!!

xav3975 — Mon, 30 Sep 2019 12:20:42 GMT

En panne depuis le 2/09/19 à cause de dommages dans une armoire extérieure. Orange ne fait rien, n’intervient pas pour réparer. Un technicien sous traitant est venu et à fait un rapport à orange photos à l’appui. Depuis plus rien. Seule une conseillère m’app De temps en temps pour me dire qu’elle n’a aucune date d’intervention. Je n’ai plus de tel, d’internet ni de télévision depuis 1 mois. C’’est une honte. Inadmissible !!!

Re: En panne depuis 1 mois !!!

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 12:32:43 GMT

@xav3975

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : En panne depuis 1 mois !!!

Sarah_C — Tue, 01 Oct 2019 16:08:16 GMT

Bonjour @xav3975

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah

Re: Re : En panne depuis 1 mois !!!

melet39 — Wed, 02 Oct 2019 06:17:59 GMT

bonjour @xav3975

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt