sujet 15 jours sans connexion dans ma connexion

15 jours sans connexion

Dav-nat — Mon, 30 Sep 2019 20:44:01 GMT

Cela fait 15 jours de panne totale.

Ligne instable les 2 premiers jours selon diag service orange...puis panne totale . on me signale un pb collectif. Depuis aucune info de rétablissement... je demande au service technique de m'informer .

Re: 15 jours sans connexion

melet39 — Tue, 01 Oct 2019 04:58:27 GMT

@Dav-nat

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : 15 jours sans connexion

BrandonO — Wed, 02 Oct 2019 07:59:36 GMT

Bonjour @Dav-nat,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée à vous,
Brandon.

Re: Re : 15 jours sans connexion

melet39 — Wed, 02 Oct 2019 08:06:51 GMT

bonjour @Dav-nat

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt