sujet Re : Plus de fibre dans ma connexion

Plus de fibre

Valoufichet21 — Sun, 29 Sep 2019 18:50:22 GMT

Bonjour

Je n’ai plus de connexion Fibre j’ai donc plus de Télé ni de réseau je suis de Dijon ... quelqu’un peut m’aider ?

Re: Plus de fibre

Ancien Membre — Sun, 29 Sep 2019 18:51:11 GMT

Pas bonjour non plus,

Redémarre tes appareils, box en premier et si pas mieux, tél au 3900

Re: Plus de fibre

JuanLucas38 — Sun, 29 Sep 2019 18:53:27 GMT

Bonjour @Valoufichet21

@Ancien Membre

Essaie de voir si ce n'est pas un souci dans ton quartier :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: Plus de fibre

melet39 — Sun, 29 Sep 2019 18:53:27 GMT

bonsoir @Valoufichet21

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon,appel au 3900 pour en savoirplus

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Plus de fibre

jean-mi28 — Sun, 29 Sep 2019 18:56:59 GMT

@melet39 déjà mentionné par @Ancien Membre et @JuanLucas38 ....

Re: Plus de fibre

melet39 — Sun, 29 Sep 2019 19:57:26 GMT

@jean-mi28

cela m'aurait étonné que tu en rajoute pas

en mème temps que @JuanLucas38 et en complément de @Ancien Membre ce n'est pas un post inutile comme tu as l'habitude de poster

Re : Plus de fibre

JChristophe_M — Tue, 01 Oct 2019 15:28:57 GMT

Bonjour @Valoufichet21

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Plus de fibre

melet39 — Tue, 01 Oct 2019 16:09:45 GMT

bonjour @Valoufichet21

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt