sujet Re: Re : internet en panne recurente dans ma connexion

internet en panne recurente

duffy — Mon, 30 Sep 2019 20:05:31 GMT

ma connexion internet ne fonctionne pratiquement pas. depuis 2 semaines . La télé ne fonctionne pas

on m'a donner de quoi faire un partage de connexion mais quand le portable n'est pas a la maison mon mari ne peux pas se connecter

J'appelle le 3900 mais pas moyen d'obtenir une réponse sur la cause du problème

je suis passé a une boutique , idem

Sur mon portail, client, comme j'ai un incident en cours, je ne peux plus contacter personne !

Re: internet en panne recurente

melet39 — Tue, 01 Oct 2019 05:03:39 GMT

@duffy

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : internet en panne recurente

BrandonO — Wed, 02 Oct 2019 07:59:10 GMT

Bonjour @duffy,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée à vous,
Brandon.

Re: Re : internet en panne recurente

melet39 — Wed, 02 Oct 2019 08:05:27 GMT

bonjour @duffy

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : internet en panne recurente

duffy — Fri, 04 Oct 2019 06:32:40 GMT

merci problème résolu sans avoir eu à intervenir .

c'est agaçant car plusieurs jours sans internet aujourd'hui c'est compliqué , mais le principal c'est que cela fonctionne .

belle journée à tous

Re: Re : internet en panne recurente

melet39 — Fri, 04 Oct 2019 06:47:38 GMT

bonjour @duffy

merci de ton retour positif

bonne journée également