Pb connexion internet

Jyduch1 — Fri, 04 Oct 2019 04:48:54 GMT

Bjr,

Étant à la campagne, j'ai un pb de connexion, surtout lorsque nous sommes 2 à nous connecter en même temps.

N'existe-t-il pas d'accessoires permettant de l'améliorer (relais)?

Merci d'avance

Re: Pb connexion internet

jean-mi28 — Fri, 04 Oct 2019 05:14:56 GMT

salut @Jyduch1

quel PB de connexion ? débit/vitesse Internet ? wifi ?

Re: Pb connexion internet

Jyduch1 — Fri, 04 Oct 2019 05:22:25 GMT

Bjr,

0,8Mbits

Re: Pb connexion internet

Jyduch1 — Fri, 04 Oct 2019 05:23:46 GMT

Accès internet très faible, existe-t-il un moyen pour améliorer ?

Re: Pb connexion internet

jean-mi28 — Fri, 04 Oct 2019 05:31:46 GMT

appelle quand même le 3900 pour vérifier si il n'y a pas un problème sur ta ligne.

maintenant si tu as une ligne ADSL très longue, 5-6 km alors malheureusement non. il faut attendre la fibre.

Re: Pb connexion internet

fredolerouge — Fri, 04 Oct 2019 06:11:36 GMT

salut @Jyduch1

@Jyduch1 a écrit :

Bjr,

0,8Mbits

et comment veux tu qu'avec si peu d'informations nous puissions te répondre ?

ça revient à dire samarchpô !

du factuel, rien que du factuel

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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