sujet Re: Plus de connections avec la fibre dans ma connexion

Plus de connections avec la fibre

Zel1 — Fri, 04 Oct 2019 04:59:05 GMT

Depuis hier soir, 3 octobre 2019, plus de connections tv internet téléphone avec la fibre.

Que se passe t-il ????

Re: Plus de connections avec la fibre

jean-mi28 — Fri, 04 Oct 2019 05:12:56 GMT

salut @Zel1

as-tu testé ta ligne -> https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

s'il y a un incident réseau, appelle le 3900 et surtout insiste.

Re: Plus de connections avec la fibre

Zel1 — Fri, 04 Oct 2019 09:03:40 GMT

Bonjour,

Oui j'ai fait tous les tests, à priori il n'y a pas de souci dans mon quartier et effectivement sur ma ligne là il y a un souci.

Le problème c'est que lorsque j'appelle Orange au 3900, ils ont repéré mon numéro de fixe et me demande si je veux prendre un rdv téléphonique avec une personne et me propose une plage horaire, en plus il faut être chez soi.

Mais je veux parler à quelqu'un moi !

Je verrais ça ce soir.

Merci jean-mi28

Re: Plus de connections avec la fibre

jean-mi28 — Fri, 04 Oct 2019 09:41:48 GMT

re @Zel1 de rien. tiens moi au courant.

Re: Plus de connections avec la fibre

JChristophe_M — Fri, 04 Oct 2019 17:22:55 GMT

Bonjour @Zel1

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Plus de connections avec la fibre

melet39 — Sat, 05 Oct 2019 06:28:19 GMT

bonjour @Zel1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt