sujet Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté dans ma connexion

Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Fri, 04 Oct 2019 17:29:37 GMT

Bonjour, j’ai débit internet très faible qui varie entre 0 et 12 mb/s. Alors que je suis très proche de la central. Et en plus j’ai beaucoup de déconnection au moins 2 chaque soir.

Voilà merci.

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

fredolerouge — Fri, 04 Oct 2019 17:31:26 GMT

salut @Geffie

pour comprendre, pas d'impressions, du factuel (même si j'ai une vague idée)

quel type de déconnexion, perte de synchronisation de la box ou perte de liaison (typiquement en wifi) ?

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Fri, 04 Oct 2019 18:19:02 GMT

Je suis connecté à la livebox par cpl.

2.1
statut du lien DSL actif
2.2
mode de synchronisation DSL VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL 4 octobre 2019, 19 h 50 m
2.4
durée de la synchronisation DSL 00 j 00h 09 m 15 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante 7960Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante 10344Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante 8.7 dB
dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

central téléphonique : EU
longueur de ligne : 507 mètres
affaiblissement théorique : 9.11dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 61.8 Mb/s

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

fredolerouge — Fri, 04 Oct 2019 18:34:28 GMT

salut @Geffie

CPL, là tu commences très mal...

Maître Yoda te dira :

Si des soucis de connexion ne pas avoir tu veux, des CPL dans ton installation ne jamais tu dois mettre

Plus sérieusement, @PhilDur te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaisons

ensuite, pourquoi un redémarrage récent ?

quant au débit, il y a un sacré souci, si cela n'a pas été fait, la priorité est de revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis tu nous redonnées les valeurs de la box

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Fri, 04 Oct 2019 18:40:32 GMT

Aie j'ai pas de carte wifi sur mon ordinateur ;(

ça change vraiment d'avoir un cpl ou non ?

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

JuanLucas38 — Fri, 04 Oct 2019 18:52:21 GMT

Bonsoir @Geffie

@fredolerouge

A choisir entre CPL et WIFI le mieux c'est Ethernet.

Je plaisante mais pas plus que ça, si tu peux mettre un câble long qui longe les plinthes avec les clous en U ce sera le top.

Sinon suivant l'emplacement du PC s'il n'y a pas trop d'obstacles entre lui et la box il vaut mieux préférer le WIFI, le CPL est vraiment trop aléatoire comme fonctionnement.

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Fri, 04 Oct 2019 18:54:52 GMT

Ok je vais voir mais je pense que je ne pourrais pas brancher par câble ethernet je suis à 2 étages de la box. Mais je comprend pas gratter le vert de gris sur les lamelles tu aurais pas un lien qui explique ce qu'il faut faire ?

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

JuanLucas38 — Fri, 04 Oct 2019 18:58:36 GMT

@Geffie

@fredolerouge

La photo montre un cas extrême mais on voit bien le vert de gris au travers des toiles d'araignées.

Il faut débrancher les fils avec un tournevis gratter avec une brosse métallique ou autre chose équivalente, rebrancher les câbles en les serrant correctement, ni trop fort ni pas assez.

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Fri, 04 Oct 2019 19:05:48 GMT

Ok merci je vais faire ça demain je vous donnerai les résultats.

merci beaucoup

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Sat, 05 Oct 2019 12:45:50 GMT

Le résultat après avoir retirer le condensateur, il n'y avait pas de vert de gris dans la prise téléphonique.

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
5 octobre 2019, 14 h 38 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 03 m 45 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
17304 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
37248 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

central téléphonique : EU
longueur de ligne : 507 mètres
affaiblissement théorique : 9.11dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 61.8 Mb/s

On ne doit pas brancher la box sur une multiprise mais es ce que je peux la brancher sur le cpl ?

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

fredolerouge — Sat, 05 Oct 2019 12:52:48 GMT

salut @Geffie

@JuanLucas38

tu es passé de 10 à 37 mégas, comme toi, la desserte domestique est importante

[...]

On ne doit pas brancher la box sur une multiprise mais es ce que je peux la brancher sur le cpl ?

[...]

pas de multiprise et surtout pas de CPL

jamais ô grand jamais, vires cette cochonnerie, on te l'a déjà dit au début de ce fil

câble ethernet long, il n'y a que ça de vrai

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Sat, 05 Oct 2019 13:11:47 GMT

Je n'ai pas de long câble je suis au 2 eme étages je ne peux pas je pense et je viens de me rappeler j'ai pas resserrer les lamelles c'est important ?

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

JuanLucas38 — Sat, 05 Oct 2019 14:43:11 GMT

@Geffie

@fredolerouge

Bien sur que c'est important c'est le meilleur moyen de faire des faux contacts.

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Sat, 05 Oct 2019 15:56:23 GMT

Ok donc je vais le faire mais sur le site de degrouptest il y a marqué que je peux avoir 61 mb/s mais là j'en ai 30 c'est à cause du cpl et que la box soit branché sur une multiprise ? Je ne peux pas brancher la box autre par que sur une multiprise ou un cpl parce que si je retire le cpl la télé ne fonctionnera plus et je n'ai pas d'autre prise à proximité il faudrait donc retirer le cpl mais le problème est la télévision...

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

JuanLucas38 — Sat, 05 Oct 2019 16:01:56 GMT

@Geffie

@fredolerouge

Effectivement il en manque encore un peu par rapport au 61 Mb/s mais de ton coté tu as fais le nécessaire dans ta desserte domestique donc tu peux appeler Orange et en cas d’intervention tu ne sera pas facturé puisque tout est clean chez toi.

Pour les CPL ils n'ont rien a voir avec la synchronisation de la box donc ne sont pas en cause, le seul problème des CPL est que c'est une loterie, ça fonctionne ou ça ne fonctionne pas et dans le second aucune solution technique ne peut résoudre le problème.

En plus pour de la TV ce n'est vraiment pas recommandé du tout mais si ça fonctionne chez toi ne touche rein et laisse comme ça.

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Sat, 05 Oct 2019 16:22:05 GMT

Oui mais comment je peux faire pour avoir la télé sans mon cpl la télé est pas a coté de la box

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

fredolerouge — Sat, 05 Oct 2019 16:30:35 GMT

re @Geffie

@JuanLucas38

[...]

Oui mais comment je peux faire pour avoir la télé sans mon cpl la télé est pas a coté de la box

et en plus c'est pour la TV....

bref, comment tu fais ?

avec un câble ethernet long

dans mon précédent logement, locataire, 20 mètres de câble entre les deux.

dans l'actuel, toujours locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais, un couloir en L, une cloison, 25 mètres de câble ethernet et quelques clous en U

coût des travaux ? 16 euros pour le câble chez LxxxY MxxxxN et 2 euros de clous en U

c'est fonctionnel à 100% et aussi longtemps que je le veux, contrairement aux CPL, chers, instables et qui finissent toujours par poser problème

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

Geffie — Sat, 05 Oct 2019 18:29:50 GMT

Ok il y a des câbles meilleur que d'autre ou pas ?

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

JuanLucas38 — Sat, 05 Oct 2019 18:32:13 GMT

@Geffie

@fredolerouge

CAT6 ou CAT7 en FTP c'est le meilleur.

Re: Débit faible avec la vdsl2 boosté

fredolerouge — Sat, 05 Oct 2019 18:35:01 GMT

re @Geffie

@JuanLucas38

FTP ou encore mieux, STP

FTP = Foiled Twisted Pairs = paires torsadées sous un blindage global

STP = Shielded Twisted Pairs = paires torsadées blindées individuellement