sujet Re: Activation de ligne dans ma connexion

Activation de ligne

arlette22 — Sat, 05 Oct 2019 11:07:26 GMT

L’activation de ma ligne est en cours depuis plus d’un mois et on me balade tous les jours en me disant qu’un technicien travaille à l’extérieur de mon logement, je ne comprends pas pourquoi cela est aussi long et je ne comprends pas pourquoi quand un technicien doit venir chez moi il ne vient pas et note dans le dossier que j’étais absente!!!!! Pourquoi est-ce si compliqué d’activer ma ligne?????!!!!!!

Re: Activation de ligne

melet39 — Sat, 05 Oct 2019 11:20:26 GMT

@arlette22

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Activation de ligne

arlette22 — Sat, 05 Oct 2019 11:41:30 GMT

On m’a prêté une airbox et j’app Tous les 3 jours le service client Orange mais toujours rien! Je désespère!!

Re: Activation de ligne

melet39 — Sat, 05 Oct 2019 12:05:55 GMT

re @arlette22

il ne faut pas hésiter à harceler le 3900,et espérons le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Activation de ligne

arlette22 — Sat, 05 Oct 2019 15:50:47 GMT

Comment peut-on faire pour que le web conseiller passe?

Re: Activation de ligne

JuanLucas38 — Sat, 05 Oct 2019 16:04:37 GMT

Bonjour @arlette22

@melet39

Pour les webconseillers il n'y a rien à faire ils passent d'eux mêmes, donc être patiente et avoir de la chance.