sujet Bug de connexion dans ma connexion

Bug de connexion

Ep10 — Sat, 05 Oct 2019 21:14:00 GMT

Bonjours depuis 2-3 jours ma box ne fonctionne plus, la WiFi se désactive tout le temps et toute seul. Quand je branche mon pc à ethernet la connexion se coupe faite quelques chose 😤😡

Re: Bug de connexion

melet39 — Sun, 06 Oct 2019 05:30:00 GMT

bonjour @Ep10

vérifie si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Bug de connexion

fredolerouge — Sun, 06 Oct 2019 07:25:40 GMT

salut @Ep10

@melet39

si tu perds la synchro dès que tu branches un PC en ethernet (physiquement ou à l'allumage du PC, alors le problème est probablement lié à une de ces choses :

- un câble ethernet défectueux

- un port ethernet défectueux sur la box ou sur le PC

- un conflit IP parce que tu as défini toi même une adresse sur le PC

si tu en as la possibilité, connectes ton PC en wifi

quel modèle de box ?

est ce que c'est le wifi de la box qui se désactive ?

Re : Bug de connexion

Steph_M — Mon, 07 Oct 2019 14:58:59 GMT

Bonjour @Ep10

Si vos difficultés persistent malgré les conseils de @melet39 et de @fredolerouge, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

Re: Re : Bug de connexion

melet39 — Mon, 07 Oct 2019 15:09:26 GMT

bonjour @Ep10

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt