sujet Incident réseau dans mon quartier ! dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968129#M224544 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Depuis presque 2 semaines, je n'ai plus de connexion wifi, ce qui est triste c'est que je suis une nouvelle cliente et que c'est arrivé une semaine après l'installation de la fibre...</P><P>La date de prise en charge sur le site de suivi des incidents change à chaque fois, au début c'était le 30/09, puis le 01/10 puis le 02/10, le 03/10 le 07/10 et maintenant le 11/10...</P><P>Je rajoute que je me suis déplacée en boutique pour récupérer le boîtier avec 200 go mais ils en avaient plus...</P> Mon, 07 Oct 2019 14:37:46 GMT Rad10 2019-10-07T14:37:46Z Incident réseau dans mon quartier ! https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968129#M224544 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Depuis presque 2 semaines, je n'ai plus de connexion wifi, ce qui est triste c'est que je suis une nouvelle cliente et que c'est arrivé une semaine après l'installation de la fibre...</P><P>La date de prise en charge sur le site de suivi des incidents change à chaque fois, au début c'était le 30/09, puis le 01/10 puis le 02/10, le 03/10 le 07/10 et maintenant le 11/10...</P><P>Je rajoute que je me suis déplacée en boutique pour récupérer le boîtier avec 200 go mais ils en avaient plus...</P> Mon, 07 Oct 2019 14:37:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968129#M224544 Rad10 2019-10-07T14:37:46Z Re: Incident réseau dans mon quartier ! https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968135#M224545 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15144706">@Rad10</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu veux dire que tu n'as plus de connexion du tout pas seulement wifi ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 07 Oct 2019 14:42:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968135#M224545 melet39 2019-10-07T14:42:15Z Re: Incident réseau dans mon quartier ! https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968144#M224547 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a>, merci pour la vitesse de réponse.</P><P>Oui, je n'ai plus aucune connexion et j'ai ce message quand je vais sur le site de suivi : "Vos services voip et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 11/10/2019 à 18:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."</P><P>&nbsp;</P><P>Mais la date change à chaque fois...</P> Mon, 07 Oct 2019 14:51:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968144#M224547 Rad10 2019-10-07T14:51:54Z Re: Incident réseau dans mon quartier ! https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968329#M224578 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15144706">@Rad10</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il ne faut pas hésiter à harceler le 3900 entre temps,espérer le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée</P> Mon, 07 Oct 2019 17:36:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968329#M224578 melet39 2019-10-07T17:36:58Z Re: Incident réseau dans mon quartier ! https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968334#M224579 <P>Bonsoirb <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15144706">@Rad10</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Est-ce que tu as un mobile chez Orange ?.</P> <P>Si oui appelle le 3900 et demande à ce qu'ils te mettent les 200 Go sur ton forfait ça palliera au problème de manque d'Airbox en boutique.</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 07 Oct 2019 17:41:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1968334#M224579 JuanLucas38 2019-10-07T17:41:24Z Re: Incident réseau dans mon quartier ! https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1969028#M224673 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15144706">@Rad10</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14286020" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).<BR /> Bonne après-midi.<BR /> <BR /> Jean-Christophe </P> Tue, 08 Oct 2019 12:19:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1969028#M224673 JChristophe_M 2019-10-08T12:19:00Z Re: Incident réseau dans mon quartier ! https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1969107#M224684 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15144706">@Rad10</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 08 Oct 2019 13:15:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Incident-r%C3%A9seau-dans-mon-quartier/m-p/1969107#M224684 melet39 2019-10-08T13:15:50Z