sujet Re: Déconnections fréquentes dans ma connexion

Déconnections fréquentes

Booh — Mon, 07 Oct 2019 16:46:13 GMT

Bonsoir à tous,

Après avoir eu des soucis sur la ligne du domicile (problèmes réglés non sans mal), j'ai changé de boxe récemment car elle était la cause des problèmes de déconnexion selon les diagnostiques fait depuis le site.

Cependant, nous avons toujours des déconnections plus ou moins longues alors que la boxe est neuve.

La boxe n'est pas entourée de matériel électroménager autour d'elle et possède une prise murale etc....

Existe-t-il une solution à ce problème ?

Re: Déconnections fréquentes

fredolerouge — Mon, 07 Oct 2019 17:05:54 GMT

salut @Booh

ok, mais qu'as tu fait hormis changer de box ?

parce que par principe il faut toujours commencer par revoir la desserte domestique de A à Z (si bien sur ce n'est pas ce que tu as déjà fait)

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si le problème persiste, et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re: Déconnections fréquentes

Booh — Tue, 08 Oct 2019 08:39:00 GMT

Merci pour cette réponse constructive et complète.

Je vais vérifier tout ça (même si il n'y a ps de branchement multiprise par ex)

Je reviendrai à vous.