sujet Registration with the OLT timed out dans ma connexion

Registration with the OLT timed out

bdes92 — Tue, 08 Oct 2019 18:17:18 GMT

Bonjour,

Après déménagement, pas de fibre depuis 1 mois et demi...

NRO La Queue en Brie

Problème: GPON ONT to OLT registration failed

ONT bloque sur O3-serial-number state
Le serial est-il enregistré sur l'OLT ??

1 mois et demi sur ce problème.
Depuis hier, pire: O1(Initial state)

Pas de signal physique ??

Pouvez-vous rapidement corriger ce problème ?

Le SLID est il toujours necessaire chez Orange pour l'anthentification ?
Si oui, pouvez-vous me le communiquer ?

Comment un problème d'enregistrement de l'ONT sur l'OLT peut perdurer pendant 1 mois et demi ?

Re: Registration with the OLT timed out

melet39 — Wed, 09 Oct 2019 08:48:43 GMT

bonjour @bdes92

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Registration with the OLT timed out

JChristophe_M — Wed, 09 Oct 2019 11:06:49 GMT

Bonjour @bdes92

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Registration with the OLT timed out

melet39 — Wed, 09 Oct 2019 11:21:55 GMT

re @bdes92

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Registration with the OLT timed out

bdes92 — Mon, 14 Oct 2019 19:01:47 GMT

Problème persistent... incompétence d'Orange, 1 mois et demi pour autoriser un SN dans le central... un support posssible ?

Re: Re : Registration with the OLT timed out

melet39 — Tue, 15 Oct 2019 06:26:23 GMT

bonjour @bdes92

as tu fournis les infos en privé au webconseiller ?

cdt