sujet Re : Le technicien ne s'est pas présenté dans ma connexion

Le technicien ne s'est pas présenté

Juju451 — Tue, 08 Oct 2019 08:24:58 GMT

Bonjour à tous,

Le technicien devait se présenter à mon domicile jeudi 3 octobre pour installer la fibre. J'ai souscrit chez orange le pack open le 6 septembre....au 3900 on me répond qu'on va me rapeler mais j'attends toujours.. je ne sais vraiment plus quoi faire. Depuis le 6 septembre, pas d'internet. Des conseils ?

Re: Le technicien ne s'est pas présenté

melet39 — Tue, 08 Oct 2019 08:39:42 GMT

bonjour @Juju451

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Le technicien ne s'est pas présenté

PatriciaZ — Thu, 10 Oct 2019 12:09:19 GMT

Bonjour @Juju451,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Le technicien ne s'est pas présenté

melet39 — Thu, 10 Oct 2019 12:14:57 GMT

bonjour @Juju451

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt