sujet Re: Probleme de réinitialisation Livebox 4 dans ma connexion

Probleme de réinitialisation Livebox 4

Jenny2106 — Fri, 11 Oct 2019 17:29:24 GMT

Bonjour , hier gros soucis avec ma Livebox apparemment un problème général dans le bâtiment. J ai eu un conseiller orange hier qui m a dit qu une intervention aller avoir lieu dans les 48 h.

Aujourdhui je reçois un texto m indiquant que l intervention est fini et de réinitialiser ma Livebox. Je fais toute les démarches que l on m indique . Mais toujours pas d internet ni de télé...

Re: Probleme de réinitialisation Livebox 4

JuanLucas38 — Fri, 11 Oct 2019 17:31:58 GMT

Bonsoir @Jenny2106

Tu as bien fais une réinitialisation ou un simple redémarrage ?.

Re: Probleme de réinitialisation Livebox 4

melet39 — Fri, 11 Oct 2019 17:32:55 GMT

bonjour @Jenny2106

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt