Ligne telephonique

Thomas8472 — Fri, 11 Oct 2019 21:12:29 GMT

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un gros problème actuellement.

J'ai demander au service technique de bien vouloir faire l'installation de ma ligne fix afin de pouvoir avoir accès à internet depuis mon emménagement et

Le service technique repousse sans arrêt ma date de rendez vous sans me prévenir. En rappelant sans cesse le service qui repousse encore et toujours cette date sans me prévenir, je suis dans une boucle infernal.

Lorsque j'appelle pour avoir le rendez vous on me répond qu'il est déjà prévu pour une date plus éloigné et quand finalement arrive la date prévue on me répond qu'un rendez vous est déjà prevus pour une date plus éloignée..etc etc

J'ai finalement eu un personnel correcte qui m'a avoué que des travaux devais être réalisé car il n'y a plus de place pour raccorder mon appartement au réseau de la ville.

Mon dossier serait apparament sur le bureau d'un responsable pour traitement depuis bientôt 1 mois et je n'ai aucune infos, aucun appel ou message de la sorte pour m'indiquer ce qu'il se passe.

Pourriez vous svp me donner un moyen de trouver une solution à tout ça ? Un numéro de téléphone ou une autre alternative ?

Dans l'attente d'une réponse,

Cordialement,

Thomas.

Aurais-je internet chez moi dans 1 semaine, 1 mois, 1 ans ? C'est le brouillard total..

Re: Ligne telephonique

melet39 — Sat, 12 Oct 2019 05:16:14 GMT

bonjour @Thomas8472

as tu souscris un contrat internet orange ?

si c'est le cas

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

sujet Ligne telephonique dans ma connexion

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