https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/1973228#M225349 <P>Depuis hier et une fois de plus plus de connection internet, j’ai fait une demande de dépannage le problème ne vient pas de chez moi mais de la ligne et un technicien doit se déplacer mais le problème ne sera pas résolu avant le 21 octobre, 10 jours sans internet, sans téléphone et sans TV, mais quand je contacte un conseiller par chat ça n’a pas l’air de l’émouvoir on me propose comme solution une airbox 4G qu’il faut que j’aille chercher en boutique(60 kms aller/retour) là on me dit que « ça ne marchera pas »vous êtes dans une zone où la 4G ne passe pas(ce que l’on ne m’a pas dit par chat), la personne de la boutique ose en plus me dire qu’avec une offre pro, le dépannage aurait été plus rapide, donc chez Orange plus tu payes plus on te considère( je paye quand même 54,90 par mois, pour avoir des pannes régulièrement ) la dernière fois qu’un technicien est venu il a bidouillé ma prise téléphone alors que la panne venait de l’extérieur, (j’ai quand même du lui prêter un tournevis et un escabeau !!!!). Cela fait plusieurs fois que j’ai ce genre de panne, à chaque fois , j’attends plusieurs jours pour que la ligne soit rétablie, Orange fait du bidouillage qui ne tient pas. Ce coup ci je porte plainte, je sature de devoir me battre alors que je suis dans mon bon droit, car Orange n’assure pas les services que l’on paye, et je pense arrêter les 3 contrats que j’ai chez eux même si malheureusement tous les opérateurs se valent, mais &nbsp;leur service après-vente et leur façon de se **bip** de vous que ce soit en boutique sur le chat ou par téléphone atteint des sommets ...</P> Sat, 12 Oct 2019 11:01:03 GMT Colere2 2019-10-12T11:01:03Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/1973228#M225349 <P>Depuis hier et une fois de plus plus de connection internet, j’ai fait une demande de dépannage le problème ne vient pas de chez moi mais de la ligne et un technicien doit se déplacer mais le problème ne sera pas résolu avant le 21 octobre, 10 jours sans internet, sans téléphone et sans TV, mais quand je contacte un conseiller par chat ça n’a pas l’air de l’émouvoir on me propose comme solution une airbox 4G qu’il faut que j’aille chercher en boutique(60 kms aller/retour) là on me dit que « ça ne marchera pas »vous êtes dans une zone où la 4G ne passe pas(ce que l’on ne m’a pas dit par chat), la personne de la boutique ose en plus me dire qu’avec une offre pro, le dépannage aurait été plus rapide, donc chez Orange plus tu payes plus on te considère( je paye quand même 54,90 par mois, pour avoir des pannes régulièrement ) la dernière fois qu’un technicien est venu il a bidouillé ma prise téléphone alors que la panne venait de l’extérieur, (j’ai quand même du lui prêter un tournevis et un escabeau !!!!). Cela fait plusieurs fois que j’ai ce genre de panne, à chaque fois , j’attends plusieurs jours pour que la ligne soit rétablie, Orange fait du bidouillage qui ne tient pas. Ce coup ci je porte plainte, je sature de devoir me battre alors que je suis dans mon bon droit, car Orange n’assure pas les services que l’on paye, et je pense arrêter les 3 contrats que j’ai chez eux même si malheureusement tous les opérateurs se valent, mais &nbsp;leur service après-vente et leur façon de se **bip** de vous que ce soit en boutique sur le chat ou par téléphone atteint des sommets ...</P> Sat, 12 Oct 2019 11:01:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/1973228#M225349 Colere2 2019-10-12T11:01:03Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/1973229#M225355 <P>Depuis hier et une fois de plus plus de connection internet, j’ai fait une demande de dépannage le problème ne vient pas de chez moi mais de la ligne et un technicien doit se déplacer mais le problème ne sera pas résolu avant le 21 octobre, 10 jours sans internet, sans téléphone et sans TV, mais quand je contacte un conseiller par chat ça n’a pas l’air de l’émouvoir on me propose comme solution une airbox 4G qu’il faut que j’aille chercher en boutique(60 kms aller/retour) là on me dit que « ça ne marchera pas »vous êtes dans une zone où la 4G ne passe pas(ce que l’on ne m’a pas dit par chat), la personne de la boutique ose en plus me dire qu’avec une offre pro, le dépannage aurait été plus rapide, donc chez Orange plus tu payes plus on te considère( je paye quand même 54,90 par mois, pour avoir des pannes régulièrement ) la dernière fois qu’un technicien est venu il a bidouillé ma prise téléphone alors que la panne venait de l’extérieur, (j’ai quand même du lui prêter un tournevis et un escabeau !!!!). Cela fait plusieurs fois que j’ai ce genre de panne, à chaque fois , j’attends plusieurs jours pour que la ligne soit rétablie, Orange fait du bidouillage qui ne tient pas. Ce coup ci je porte plainte, je sature de devoir me battre alors que je suis dans mon bon droit, car Orange n’assure pas les services que l’on paye, et je pense arrêter les 3 contrats que j’ai chez eux même si malheureusement tous les opérateurs se valent, mais &nbsp;leur service après-vente et leur façon de se **bip** de vous que ce soit en boutique sur le chat ou par téléphone atteint des sommets ...</P> Sat, 12 Oct 2019 11:02:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-internet/m-p/1973229#M225355 Colere2 2019-10-12T11:02:56Z