sujet Re: probleme wifi lent dans ma connexion

probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 06:37:17 GMT

Bonjour , j'ai des lenteurs au niveau de mon débit alors que je suis fibré.

Je n'arrive pas à me faire dépanner . Je bloque à cette page.

Certains de vos équipements sont régulièrement en limite de portée entrainant une dégradation de la connexion Wifi. Nous allons vous aider à optimiser votre installation Wifi grâce à des manipulations simples. Et si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous mettrons en relation avec un conseiller.

Comment faire svp?

merci

Re: probleme wifi lent

fredolerouge — Sat, 12 Oct 2019 06:43:10 GMT

salut @bubu1406

qu'as tu déjà fait ?

et que ce soit en ADSL/VDSL ou en fibre, le wifi se comporte de la même manière, donc as tu changé de box en passant à la fibre ?

as tu déjà séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz de la box ?

quel modèle de box ?

distance box/appareils ? murs ? cloisons ?

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 06:53:48 GMT

Bonjour,

as tu déjà séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz de la box ?

Non puisque je n'y connais rien.

quel modèle de box ?

Livebox 4

Je n'ai pas changé de box puisqu'avant j etais chez free en adsl

distance box/appareils ? murs ? cloisons ?

Mon ordi est relié à la box en rj45 , la box qui se trouve au dessus de mon meuble se trouve à 50 cm de mon ordi

Merci

Re: probleme wifi lent

fredolerouge — Sat, 12 Oct 2019 06:56:51 GMT

salut @bubu1406

en fait si, tu as changé de box en passant d'un opérateur à un autre, donc c'est une première choses à prendre en compte

tu parles de wifi et en même temps d’Ethernet pour l'ordi, pas clair

ensuite, box dans un meuble, pas terrible, privilégier un placement dégagé ne serait ce que pour assurer une bonne ventilation

concernant les réseaux wifi, sépares les comme ceci :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 07:00:38 GMT

Oui j'ai changé de box mais au debut mon debit etait plutot bon.

Ma box est degagée au dessus d un meuble

lorsque je clique sur ton lien je tombe sur cette page

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Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 07:01:58 GMT

Mon débit est lent meme en rj45

Re: probleme wifi lent

jean-mi28 — Sat, 12 Oct 2019 07:29:17 GMT

salut @bubu1406

donc c'est pas "qu'un problème de wifi"... quel débit tu as en ethernet ?

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 07:30:48 GMT

je dois prendre quel site pour controler mon debit stp

Re: probleme wifi lent

jean-mi28 — Sat, 12 Oct 2019 07:34:57 GMT

https://www.nperf.com/fr/

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 07:39:38 GMT

Re: probleme wifi lent

jean-mi28 — Sat, 12 Oct 2019 07:45:40 GMT

oui c'est faible...

tu es bien connecté directement à la box avec un cable ethernet catégorie 5E minimum ?

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 07:47:54 GMT

oui , apparement je dois contacter un technicien selon mes tests

est ce que je peux le faire en ligne?

Re: probleme wifi lent

jean-mi28 — Sat, 12 Oct 2019 07:51:31 GMT

oui par chat... sinon au 3900.

tiens nous au courant.

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 07:51:59 GMT

par chat je dois faire comment stp

Re: probleme wifi lent

fredolerouge — Sat, 12 Oct 2019 08:51:58 GMT

salut @bubu1406

le lien fonctionne parfaitement :

avant de te lancer dans des appels ou de l'eChat, fais ce qui est conseillé

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 08:53:10 GMT

Oui

Re: probleme wifi lent

fredolerouge — Sat, 12 Oct 2019 09:27:47 GMT

re @bubu1406

oui quoi ? et à qui réponds tu ?

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 09:30:31 GMT

Merci bien Fredolerouge

J'ai suivi ta manip

je vais refaire un test et je te dis

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 09:35:57 GMT

Voila j'ai refait un nouveau test Fredolerouge

Re: probleme wifi lent

bubu1406 — Sat, 12 Oct 2019 09:36:35 GMT

pas de changement