sujet Livebox Play : défaut d'affichage dans ma connexion

Livebox Play : défaut d'affichage

Roland12 — Wed, 16 Oct 2019 06:42:13 GMT

Bonjour,

depuis quelques temps en accédant à ma Livebox Play, rubrique 'Mon réseau', option "équipement connectés" ou "équipements non connectés" je n'ai plus aucun affichage de mes équipements.

Le reste fonctionne correctement.

Je suis attaché à ces renseignements, cela m'a précédemment permis de détecter et de mettre fin à des intrusions pirates

Merci de m'aider à rétablir ce service.

Re: Livebox Play : défaut d'affichage

PhilDur — Wed, 16 Oct 2019 10:18:18 GMT

Bonjour @Roland12

@Roland12 a écrit :

depuis quelques temps en accédant à ma Livebox Play, rubrique 'Mon réseau', option "équipement connectés" ou "équipements non connectés" je n'ai plus aucun affichage de mes équipements.

Quelle est la version de firmware de ta LB ?

Ma Livebox Play en version SG30_sip-fr-6.52.18.1 ne le fait pas.

Je viens d'aller vérifier.

Quel navigateur utilises tu ?

Quel est ton Système et ton antivirus ?

Par curiosité :

L'intrusion, via une connexion Wifi ? des CPL ?

Cordialement

PhilDur

Re: Livebox Play : défaut d'affichage

Roland12 — Wed, 16 Oct 2019 14:25:46 GMT

merci de me répondre.

version de firmware SG30_sip-fr-6.52.18.1 j'ai vérifié mais aparemment je suis à jour

navigateur : Chrome

antivirus : Kaspersky

cela fonctionnait encore en septembre, il y a quelque jours, suite à un blocage du tel. j'ai juste pratiqué un off/on

l'intrusion : connexion par cable, vu par "équipements non connectés"

maintenant je n'ai plus aucune indication : (image refusée à l'envoi)

Re: Livebox Play : défaut d'affichage

PhilDur — Wed, 16 Oct 2019 14:44:26 GMT

Effectivement on a bien la même version de logiciel.

Avec Windows 10 tu peux tester sans ton antivirus (Windows Defender active alors automatiquement son propre antivirus). Mais franchement je ne pense pas que ce soit ça, tous les affichages de la Livebox seraient affectés.

Le off/on n'a rien changé ; à l'avenir évite le off/on ; il est pris comme un incident par la supervision de ta ligne. Préfère lui un redémarrage par l'application de la Livebox elle-même ; en plus ce redémarrage change l'IP si tu es en VDSL.

Et tu n'as plus aucun équipement connecté d'affiché sur la page d'accueil ?

Même parmi ceux connectés en Ethernet direct ou au Wifi de ta box.

Bigre !

Re: Livebox Play : défaut d'affichage

Roland12 — Thu, 17 Oct 2019 08:54:30 GMT

une erreur de click a mis le sujet en "résolu" alors qu'il ne l'est pas

dois-je reformuler ma demande ?

Re: Livebox Play : défaut d'affichage

PhilDur — Thu, 17 Oct 2019 08:59:11 GMT

Non pas besoin

L'aspect résolu sera retiré

Re: Livebox Play : défaut d'affichage

Roland12 — Thu, 17 Oct 2019 09:01:28 GMT

Merci de m'avoir enjoint de passer par 'Redemarrer' de la box, mes indications sont revenues !

Cette fois 'Problème résolu'

Re: Livebox Play : défaut d'affichage

PhilDur — Fri, 18 Oct 2019 01:14:53 GMT

Dans ce cas, sur le forum, clique dans la réponse qui t'a aisé sur son bouton "Accepter comme solution"

Merci pour ton retour

Cordialement

PhilDur