sujet Re: Re : Ligne inexistante dans ma connexion

Ligne inexistante

Matmojito — Mon, 14 Oct 2019 16:44:40 GMT

Bonjour

je viens d’acheter une maison , j’si Donc pris orange comme à mon habitude pour internet , il m’ont envoyé les box

depuis j’attend Internet et se soir on m’appelle pour me dire que la ligne est inexistante et que l’operation De raccordement est abandonné et qu’un technicien doit passer obligatoirement

SAUF que j’ai les clés de la maison depuis une semaine , les anciens propriétaires son donc partit il y’a une semaine et avait eux aussi orange comme forfait internet

là je ne comprend pas pourquoi ont ils besoins de faire venir un technicien pour me raccorder ??

Si si vous avez des réponses .... !!

Re: Ligne inexistante

ElMajor — Mon, 14 Oct 2019 17:28:48 GMT

Bonjour @Matmojito !

Les anciens propriétaires n'étaient peut-être pas chez Orange avant, d'où la nécessité d'envoyer un technicien. Après si la résiliation des anciens propriétaires a plus de 6 mois ça peut être pour ça aussi.

Simple curiosité, la maison est en vente depuis combien de temps ?

Cordialement

Re: Ligne inexistante

plume4449 — Mon, 14 Oct 2019 20:59:46 GMT

Bonsoir,

Sauf que selon le message il semble que les anciens propriétaires étaient aussi abonnés orange

Dans ces conditions, pourquoi dire qu'il n'y a pas de ligne ?

A moins qu'elle ait entre temps été attribuée à quelqu'un d'autre....

Affaire à éclaircir...

cordialement

Re: Ligne inexistante

PatriciaZ — Tue, 15 Oct 2019 06:55:29 GMT

Bonjour @plume4449,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Ligne inexistante

melet39 — Tue, 15 Oct 2019 07:11:01 GMT

bonjour @plume4449

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Ligne inexistante

plume4449 — Tue, 15 Oct 2019 23:35:03 GMT

Bonsoir,

C'est à matmojito qu'il faut vous adresser afin de solutionner son problème

merci de ce que vous pourrez faire pour lui

cordialement

Re: Ligne inexistante

plume4449 — Tue, 15 Oct 2019 23:40:26 GMT

Bonsoir melet39,

C'est à matmojito qu'il convient que tu t' adresses pour l'aider à solutionner son problème

Merci de ce que tu pourras faire pour lui

et pour tous les autres abonnés du forum

cordialement

Re: Ligne inexistante

melet39 — Wed, 16 Oct 2019 05:05:19 GMT

bonjour @Matmojito

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonjour @PatriciaZ il doit y avoir une petite confusion
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bonne journée

Re : Ligne inexistante

PatriciaZ — Wed, 16 Oct 2019 11:14:17 GMT

Bonjour @Matmojito

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Ligne inexistante

melet39 — Wed, 16 Oct 2019 11:27:32 GMT

bonjour @Matmojito

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt