sujet Re: Imppossible intaller decodeur TV UHD dans ma connexion

Imppossible intaller decodeur TV UHD

Michel020559 — Wed, 16 Oct 2019 19:35:02 GMT

J ai un decodeur TV UHD depuis 4 jours et tjrs code erreur S78-01

Re: Imppossible intaller decodeur TV UHD

jyjo29 — Thu, 17 Oct 2019 01:57:15 GMT

Pas de bonjour non plus @Michel020559

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

Re: Imppossible intaller decodeur TV UHD

fredolerouge — Thu, 17 Oct 2019 05:17:20 GMT

pas bonjour non plus @Michel020559

@jyjo29

l'activation est un peu plus longue avec ces décodeurs, puisque il faut que les droits soient créés sur la plateforme de service

(plus de carte VIA Access mais carte virtuelle)

Re : Imppossible intaller decodeur TV UHD

JChristophe_M — Sat, 19 Oct 2019 14:37:34 GMT

Bonjour @Michel020559

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Imppossible intaller decodeur TV UHD

melet39 — Sat, 19 Oct 2019 15:02:09 GMT

bonjour @Michel020559

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Imppossible intaller decodeur TV UHD

Csh78 — Tue, 22 Oct 2019 20:20:10 GMT

Bonsoir, ça fait 14 jours que le technicien est venu faire l'installation. J'ai internet mais pas la tv. J'ai vérifié mes connexions et toujours code erreur s78-01. Quand vais ja avoir la reconnaissance à la plate-forme ?

Re: Re : Imppossible intaller decodeur TV UHD

melet39 — Wed, 23 Oct 2019 05:34:59 GMT

bonjour @Csh78

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt