Joindre le service client

VICT — Thu, 17 Oct 2019 17:58:05 GMT

Je viens de souscrire un abonnement ADSL. Je réside dans une maison neuve nécessitant un raccordement de ligne téléphonique qui était prévue au 10/10/2019. Pour cause de problème technique le raccordement n'a pas eu lieu. Le dit problème technique est maintenant résolu. La boutique Orange qui a souscrit mon abonnement me renvoie vers le 3900.

Au 3900 je suis bloqué car l'opératrice me demande le numéro de téléphone de ma ligne ADSL numéro que je ne connais pas, et l'appel est donc bloqué.

Que dois-je faire pour joindre un opérateur capable de m'obtenir un nouveau rendez-vous pour être enfin raccordé au réseau téléphonique ?

Si quelqu'un peut m'aider merci d'avance.

Re: Joindre le service client

JuanLucas38 — Thu, 17 Oct 2019 18:49:35 GMT

Bonsoir @VICT

Si tu as reçu tes identifiants internet soit par courrier soit en boutique, utilise une connexion internet chez un ami ou dans la famille et connecte toi sur ton espace client, tu y trouvera ton N° de ligne ADSL.

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