Désynchronisation aléatoire Livebox 3

OxY_Neo — Thu, 19 Jun 2014 16:30:12 GMT

Bonjour,

Depuis maintenant une petite semaine je souffre de désynchronisation aléatoire avec ma Livebox 3,

je suis en offre Livebox Jet vdsl2 à 217 mètres du NRA.

mes statistiques de ligne sont les suivant:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL actif
2.2
mode de synchronisation DSL VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL 19 juin 2014, 06 h 49 m
2.4
durée de la synchronisation DSL 00 j 11 h 29 m 42 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante 13616 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante 90896 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante 11.5 dB

J'ai essayé de:

-Remplacer le filtre dsl
-Changer de câbles RJ11
-Réinitialiser la Livebox 3

J'ai aussi contacté l'assistance technique, qui ont fait des tests de stabilité, d'après eux la stabilité de la ligne n'est pas en cause. un rdv avec le niveau 2 l'assistance à été pris pour ce lundi. Je pense que je vais aller faire tester la box en magasin, mais ça me fait ch*** de me taper 75kms pour ça.

Ces désyncronisations commence vraiment à m'agacer, je me tourne donc vers vous pour savoir si il y en a qui ont le même soucis que moi ( ou qui ont eu ) afin de m'aider à solutionner ce problème.
Si vous avez des questions, j'essaierai d'y répondre le plus rapidement possible.

Re : Désynchronisation aléatoire Livebox 3

phil_40 — Mon, 23 Jun 2014 12:55:12 GMT

Bonjour OxY Neo,

Le VDSL est très exigeant pour bien fonctionner.

1- Une ligne sans défaut de préférence (fréquences parasites) en une portée sans point de coupure avec une section unique (4/10 ou 6/10)

2- Chez vous une installation avec une seule prise téléphonique (pour éviter l'effet antenne des autres prises). Faire le test de débit sur la prise DTI (prise Test) si possible.

3- Un filtre XDSL bien évidemment.

Après ces vérifications, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

sujet Re : Désynchronisation aléatoire Livebox 3 dans ma connexion

Désynchronisation aléatoire Livebox 3

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