sujet demande d'indemnisation dans ma connexion

demande d'indemnisation

jeff40600 — Wed, 23 Oct 2019 07:48:26 GMT

Bonjour,

suite à des interruptions de connexion internet très fréquentes, trois techniciens sont successivement intervenus à mon domicile et sur la ligne en septembre et octobre 2019. Le problème, qui ne dépendait pas de mon installation privée, a été réglé par le dernier technicien. Celui-ci m'a bien précisé que le dérangement ouvrait droit à une indemnisation de 75€, si j'ai bien compris le montant.

Comment dois-je procéder ?

Cordialement

Re: demande d'indemnisation

melet39 — Wed, 23 Oct 2019 07:54:38 GMT

bonjour @jeff40600

fais toujours une réclamation,mais à mon avis il t'a raconté une bêtise

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: demande d'indemnisation

jeff40600 — Wed, 23 Oct 2019 08:37:18 GMT

Ok merci

Re: demande d'indemnisation

juste — Wed, 23 Oct 2019 12:37:16 GMT

Bonjour

Le technicien qui est intervenu est t'il un tech Orange ou un tech privé ?

Les techniciens d ' intervention Orange peuvent faire une indemnisation en direct lors du compte rendu d ' intervention sur leur tablette .

Pour les prestataires ( sous-traitants) qui travaillent pour Orange je ne sais pas .

Cordialement