sujet Re: Lien Optique non connecté dans ma connexion

Lien Optique non connecté

Conny — Thu, 24 Oct 2019 05:26:53 GMT

Bonjour, il y a le message „lien optique non connecté“ sur ma livebox.

j‘ ai parlé avec un tecnicien sur le chat et il m‘a dit que je dois aller au boutique orange parce que la boite est cassé et ça ne trasmet plus l‘internet. Mais la boite est mis sur la mure avec du colle chaude par les tecniciens orange Pendant l‘installtion - je ne le peux pas prendre au boutique.

est-ce vous pouvez m‘aider s‘il vous plait?

merci beaucoup!

Re: Lien Optique non connecté

JuanLucas38 — Thu, 24 Oct 2019 06:38:43 GMT

Bonjour @Conny

La boite dont tu parle s'appelle le PTO, ne touche surtout à rien.

Je pense qu'il s'agit de l'autre boitier noir qui s'appelle ONT qui relie justement ce PTO à la livebox elle même.

Il est noir et possède 3 voyants de mémoire.

Est-ce que tu as ce boitier ?

Re: Lien Optique non connecté

Conny — Thu, 24 Oct 2019 20:40:11 GMT

Bonjour @JuanLucas38 ,
Merci pour la réponse.
Non, j‘ai juste la livebox qui est connecté directement avec la boite qui est collé au mure pare un long cable blanc avec des bouchons verts .

Merci
Cornelia

Re: Lien Optique non connecté

JuanLucas38 — Fri, 25 Oct 2019 05:55:07 GMT

@Conny

Alors dans ce cas le PTO et la propriété d'Orange c'est à eux et uniquement à eux de dépanner ce boitier et gratuitement en plus.

Alors insiste au 3900.