sujet Re: déconnexionWIFI dans ma connexion

déconnexionWIFI

raslebolXXL — Mon, 14 Oct 2019 13:24:59 GMT

Bonjour,

Comment dire!!!!furieuse depuis X temps!!!!! WIFI sans arrêt déconnecté!!!! et sur la ligne tout va bien!!!! impossible de contacter qqn!!!! impossible de se connecter sur l'adresse envoyée par SMS!!!(deux tentatives) Bref quand vous êtes client...vous n'intéressez plus!!!si c;était pour un nouvel abonnement!!!! le tapis rouge serait déroulé!!!!! vive les répondeurs!!!! et ne venez pas me conseiller de débrancher et rebrancher!!!!! ça non plus ça ne fonctionne pas!!!!!!

Désolée mais à un moment donné...il est difficile de garder son calme!!!!

Merci .

Re: déconnexionWIFI

jyjo29 — Mon, 14 Oct 2019 14:21:15 GMT

Bonjour @raslebolXXL

Avant de vous énerver envers des clients comme vous vous auriez du penser nous communiquer les détails de votre installation.

On vous écoute .....

Re: déconnexionWIFI

Daniel35 — Thu, 24 Oct 2019 14:15:58 GMT

Bonjour @raslebolXXL

On comprend ton agacement, mais si tu veux de l'aide dans ce forum d'entraide, STP, précise un peu ton souci:

- wifi: wifi seulement ou la connexion via éthernet à la livebox a aussi des ratés.?

- wifi: souci avec tous les terminaux ou seulement certains.? As-tu essayé en séparant les réseaux 2,4 et 5 GHz.? Certains terminaux sautent de l'un à l'autre avec déconnexions brèves.

- quelque soit la distance box.? Est-ce OK près de la box ?

As-tu déjà contacter l'assistance 3900.? Quelle réponse.?

Cordialement

Daniel35

Re: déconnexionWIFI

Daniel35 — Thu, 24 Oct 2019 14:21:10 GMT

Édit : post en double sans objet.