https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Prestation-SCOPELEC/m-p/1988691#M226991 <P>Suite à des problèmes de connexion j'ai fait appel au 3900 qui malgré plusieurs essais à distance n'a pas résolu mon problème.</P><P>Un "technicien" de la société SCOPELEC est intervenu pendant 2 heures en montant sur tous les poteaux du quartier alors que je suis alimenté par le principal en face de chez moi.</P><P>En dernier lieu, il met en cause les 2 seules prises internes à la maison (dont je n'ai jamais touché) et voulait même m'en supprimer une pour soit-disant augmenter le débit (belle bidouille).</P><P>En fin de compte, il m'a changé le filtre et a considéré que c'était dû à mon installation, donc facturation. Quand je lui ai fait remarqué, ce pseudo technicien a été d'une arrogance, voire impolie.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange devrait contrôler un peu mieux ses prestataires et les suivre plus sur le terrain !!!!</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 24 Oct 2019 15:56:26 GMT xavier5927 2019-10-24T15:56:26Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Prestation-SCOPELEC/m-p/1988691#M226991 <P>Suite à des problèmes de connexion j'ai fait appel au 3900 qui malgré plusieurs essais à distance n'a pas résolu mon problème.</P><P>Un "technicien" de la société SCOPELEC est intervenu pendant 2 heures en montant sur tous les poteaux du quartier alors que je suis alimenté par le principal en face de chez moi.</P><P>En dernier lieu, il met en cause les 2 seules prises internes à la maison (dont je n'ai jamais touché) et voulait même m'en supprimer une pour soit-disant augmenter le débit (belle bidouille).</P><P>En fin de compte, il m'a changé le filtre et a considéré que c'était dû à mon installation, donc facturation. Quand je lui ai fait remarqué, ce pseudo technicien a été d'une arrogance, voire impolie.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange devrait contrôler un peu mieux ses prestataires et les suivre plus sur le terrain !!!!</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 24 Oct 2019 15:56:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Prestation-SCOPELEC/m-p/1988691#M226991 xavier5927 2019-10-24T15:56:26Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Prestation-SCOPELEC/m-p/1988701#M226992 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8176602">@xavier5927</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 24 Oct 2019 16:04:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Prestation-SCOPELEC/m-p/1988701#M226992 melet39 2019-10-24T16:04:28Z