sujet Re: Changement box dans ma connexion

Changement box

JPlgue — Fri, 25 Oct 2019 13:05:56 GMT

Bonjour, depuis plus de 1 semaine jai des déconnexions TRÈS fréquente de la connexion : "problème de synchronisation ect ect"

Je voudrais voir pour changer ma box (Livebox 3) comment dois je procéder ? Merci d'avance.

Re: Changement box

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 13:20:14 GMT

bonjour @JPlgue

cela ne vient peut être pas de la livebox

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Changement box

jyjo29 — Fri, 25 Oct 2019 13:20:58 GMT

Bonjour @JPlgue

En demandant au service clientèle ( 3900 )