sujet Re: Activation en cours... dans ma connexion

Activation en cours...

Raptors72100 — Wed, 23 Oct 2019 11:13:31 GMT

Bonjour,

J'ai effectué ma demande de déménagement le 5 octobre en boutique, jai emménagé le 11 octobre dans ma nouvelle maison.

On ma promis une activation le 22 octobre.

A ce jour toujours pas de Sms...

Ces très décevants d'orange...

Re: Activation en cours...

melet39 — Wed, 23 Oct 2019 11:17:18 GMT

bonjour @Raptors72100

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Activation en cours...

Raptors72100 — Wed, 23 Oct 2019 18:20:59 GMT

Apparemment je dois attendre 72h de plus maintenant ..

Re: Activation en cours...

melet39 — Thu, 24 Oct 2019 07:30:20 GMT

bonjour @Raptors72100

merci de ton suivi,tiens nous au courant

bonne journée

Re: Activation en cours...

Raptors72100 — Thu, 24 Oct 2019 10:00:52 GMT

Je commence à m'inquiéter je sens que sa va être compliquer a récupéré internet...

Ces toujours là même chose il faut patienter, les conseillers ne sont au courant de rien..

Vraiment décevant pour le meilleur opérateur de france..

Re: Activation en cours...

melet39 — Thu, 24 Oct 2019 14:12:08 GMT

re @Raptors72100

malheureusement on ne peut pas t'en dire plus,à mon avis les conseillers n'en savent pas plus car ton dossier est chez un sous traitant et ils n'ont pas encore eu de retour de celui ci

cdt

Re: Activation en cours...

Raptors72100 — Fri, 25 Oct 2019 12:43:59 GMT

Je viens d'aller en boutique et personne ne sais rien, apparemment il ya un blocage sur l'activation...

Et le geste commercial il m'offre 200go..

Re: Activation en cours...

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 14:03:35 GMT

bonjour @Raptors72100

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif,espérons une résolution rapide de ce problème

bon weekend malgré tout