sujet Re: Aucune conexion dans ma connexion

Aucune conexion

red95910 — Tue, 29 Oct 2019 11:36:38 GMT

Bonjour,

Le technicien Orange est venu installer la fibre chez moi, suite a cela je n'arrive pas a me connecter. Message sur la live box "voir le guide connexion manuel", sur le guide il noter "veuillez redémarrer votre live box".

Cela fait plusieurs fois que je la redémarre aucun résultat, Je n'arrive a avoir aucun interlocuteur au téléphone ou sur internet. Serais ce possible d'avoir quelqu'un de l'autre coté du fil, car j'aimerai profiter de mon abonnement.

Cordialement

Re: Aucune conexion

melet39 — Tue, 29 Oct 2019 11:39:07 GMT

bonjour @red95910

l'installation date de quand ?

cdt

Re: Aucune conexion

bjf56fr — Tue, 29 Oct 2019 11:43:01 GMT

Bonjour,

Je n' ai pas la fibre, mais quand le technicien est venu l' installer, il a bien vérifié que tout fonctionnait ?

IL y a toujours quelqu'un au 3900 !

Re: Aucune conexion

red95910 — Tue, 29 Oct 2019 11:48:44 GMT

Bonjour,

Ce matin, le technicien ma dit d'appeler orange car la connexion manuel ne fonctionne pas

Cordialement

Re: Aucune conexion

red95910 — Tue, 29 Oct 2019 11:49:37 GMT

Bonjour,

Il me disent qu'il y a trop d’appel puis ça raccroche

Re: Aucune conexion

Vanessa_M — Tue, 05 Nov 2019 09:51:36 GMT

Bonjour @red95910 ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Vanessa

Re: Aucune conexion

melet39 — Tue, 05 Nov 2019 10:46:36 GMT

bonjour @red95910

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt