sujet Re: Reclamation sur la sav dans ma connexion

Reclamation sur la sav

DENREE1 — Thu, 31 Oct 2019 10:45:28 GMT

on viens de m installer la fibre.j ai des probleme pur installer ma box.j ai donc fais appel au sav.un tchenicien devait passer aujour huit de 10h a 12h.hier j ai recu un coup de fil du sav.reportant le rendez vous au 13 novembre.je trouve ce nouveau rendez vous trop long et non commercial

Reclamation sur la sav

DENREE1 — Thu, 31 Oct 2019 10:43:20 GMT

franchement vous me prenez pour un imbecile.vous m avez envoyer un techecien non abiliteala fibre et le probleme persiste.son deplacement ma coute 40 euro.je vous demanderai de resoudre le probleme avant le 13 novembre

Re: Reclamation sur la sav

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 10:38:09 GMT

@DENREE1

explique toi,quel est ton problème car nous on a envoyé personne

Re: Reclamation sur la sav

DENREE1 — Thu, 31 Oct 2019 10:37:17 GMT

Bonjour.probreme que l on ma installer la fibre jeudi dernier mais box ne fonctionne pas.indiicateur vert d info n arrete pas de clignoter.cdt

[EDIT @DENREE1 : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Reclamation sur la sav

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 10:37:54 GMT

bonjour @DENREE1

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Reclamation sur la sav

DENREE1 — Thu, 31 Oct 2019 14:23:06 GMT

je suis en panne avec ma box tele.je peux avoir un rendez vous avec un tchenicien le 13 novembre pourquoi aussi long .ne peut on reduire ce delai

[EDIT @DENREE1 : Post fusionné avec vos messages précédents, merci de ne pas multiposter ni écrire en majuscules]

Re: Reclamation sur la sav

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 14:24:16 GMT

@DENREE1

c'est uniquement le décodeur ou la livebox et tu n'as plus internet ?