sujet Re: Page d'accueil dans ma connexion

Page d'accueil

ap24680dp — Thu, 29 Aug 2019 15:07:53 GMT

Bonjour,

sur ma page ainsi que sur celle de mon épouse, je ne peux plus changer d'utilisateur ni accéder au menu de l'icone de la petite cloche.

Sous chrome ça fonctionne, mais sous edge non.

Vidage de tous les temporaire, rien n'y fait.

Encore une modif non contrôlée?

Suis le seul?

merci si vous avez une solucion.

Alain

Re: Page d'accueil

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 15:13:47 GMT

bonjour @ap24680dp

problème orange en cours de résolution

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-fermer-ma-boite-mail-sur-portail-orange/m-p/1929051#M136348

cdt

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Sat, 31 Aug 2019 06:47:43 GMT

Bonjour,

désolé des délais pour suite, mais hier, nous étions coupés du monde. Fibre arrachée par travaux. on peut vivre sans internet!!!!

J'ai bien appliqué la méthode que j'avais déjà effectuée pour supprimer les données en cache et autre...

Toujours pas d'accès.

Aujourd'hui, j'ai un 1 à côté de la cloche, mais je ne peux pas l'ouvrir.

La boite à outils (petits carrés), la cloche et le menu pour changer d'utilisateur et autre inaccessibles.

Pour rappel, avec chrome tout OK.

Merci

Alain

Re: Page d'accueil

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 07:55:37 GMT

bonjour @ap24680dp

essaie

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Sat, 31 Aug 2019 08:42:36 GMT

Bonjour,

fait plusieurs fois

Re: Page d'accueil

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 10:11:23 GMT

re @ap24680dp

dans ce cas voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/edge/microsoft-edge-reinitialiser_286197-826817

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Sat, 31 Aug 2019 12:59:55 GMT

j'ai suivi la réinitialisation et toujours pareil. Je fais avec chrome et IE ok, avec edge hs.

A+

Re: Page d'accueil

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 13:10:07 GMT

re @ap24680dp

désolé,je ne vois rien d'autre attendre éventuellement un membre ayant eu le mème problème ou le passage d'un webconseiller

bon weekend

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Sat, 31 Aug 2019 13:15:34 GMT

merci à toi

Bon WE aussi

Re: Page d'accueil

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 13:18:58 GMT

re @ap24680dp

de rien,mais comme il y a eu un problème orange il est possible que le problème se corrige tout seul

cdt

Re: Page d'accueil

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 13:33:32 GMT

re @ap24680dp

je viens de voir qu'un autre membre avait le mème problème

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/page-d-accueil-orange-avec-navigateur-edge/m-p/1930975/highlight/false#M79701

cdt

Re: Page d'accueil

JuanLucas38 — Sat, 31 Aug 2019 14:47:28 GMT

Bonjour @ap24680dp

@melet39

Je confirme que ça ne fonctionne pas avec EDGE.

Pourtant je ne m'en sers jamais donc il est clean.

Re: Page d'accueil

Aterbea — Fri, 06 Sep 2019 10:03:04 GMT

J'ai le même pb avec Edge.

Orange peut-il nous dire quand ce sera réparé ? C'est plus que gênant...

Merci

Re: Page d'accueil

melet39 — Fri, 06 Sep 2019 10:08:42 GMT

bonjour @Aterbea

essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Fri, 06 Sep 2019 11:36:27 GMT

Bonjour,

si tu regardes plus haut, je précise qu'avec chrome pas de soucis.

Merci

Alain

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Fri, 06 Sep 2019 11:40:57 GMT

Bonjour,

je me sens moins seul, mais:

"orange nous dire"

"réparer"

je rajoute,:

"faire des tests avant de diffuser"

difficile pour société nouvellement sur le marché avec des petits moyens......

A suivre

Merci

Re: Page d'accueil

Nicolas_M — Wed, 11 Sep 2019 09:56:39 GMT

Bonjour @ap24680dp @Aterbea

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous rencontrez et font le maximum pour rétablir ce service.
En attendant, nous vous conseillons d'utiliser ce lien pour changer de compte Orange ou vous déconnecter du portail.
Vous pouvez le mettre en favoris afin de faciliter votre déconnexion.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Wed, 11 Sep 2019 09:33:52 GMT

Bonjour,

je vous remercie pour votre réponse et souhaite un correctif rapidement

Cordialement

Alain

Re: Page d'accueil

ap24680dp — Wed, 11 Sep 2019 09:36:20 GMT

en complément, ne serait-il pas possible d'avoir l'info des dysfonctionnements comme orange sait le faire avec les pubs

Merci de faire suivre

Bonne journée

Alain

Re: Page d'accueil

JuanLucas38 — Wed, 11 Sep 2019 15:53:54 GMT

Bonjour @ap24680dp

Heu.......... tu veux recevoir un mail comme quoi le mail ne fonctionne pas ? !!!!!!.

Allons Allons ................