sujet Re: débit dans ma connexion

débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 11:41:17 GMT

bonjour je me rend sur le site internet de Ariase je fait un test d’éligibilité internet et on me dit que je suis sensée avoir 26mb/s en adsl donc

j’effectue un test de débit et supprise

15 mb/s je redémarre ma Livebox je re fait un test et la 7mb/s je viens vous voir car je n’est pas le temps de téléphone au service client

Re: débit

JuanLucas38 — Sun, 03 Nov 2019 11:50:29 GMT

Bonjour @Shaik

Tout ça est très bien mais il nous faut des valeurs factuelles.

Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Re: débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 11:56:33 GMT

Merci je fait ça et je vous envoie sa

Re: débit

shaik2 — Sun, 03 Nov 2019 12:11:07 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
3 novembre 2019, 11 h 55 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 03 m 06 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
15816 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

degrouptest

Etat de la ligne : ACTIF
Code Commutateur Local : 29165LSC
Nom Commutateur Local : LESCONIL
Longueur de ligne : n/a
Distribution directe oui
Affaiblissement théorique : n/a
Débit descendant READSL : 0.5 Mb/s (65 ko/s)
Débit descendant ADSL : 2 Mb/s (256 ko/s)
Débit descendant ADSLMAX : 8 Mb/s (1024 ko/s)
Débit descendant ADSL2 : 16.4 Mb/s (2099 ko/s)
Débit descendant VDSL2 : 26.2 Mb/s (3366 ko/s)
Caractéristiques du central :
Plaque ADSL : BRET-2
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : non
Nombre d'abonnés approximatif : 2000
NRA compatible ADSL : oui
NRA compatible ADSL Max : oui
NRA compatible ADSL2+ : oui
NRA compatible ReADSL : oui

Re: débit

JuanLucas38 — Sun, 03 Nov 2019 12:20:54 GMT

@shaik2 @Shaik

On a tout.

Le NRA est bien dégroupé donc pas de saturation aux heures de pointe.

La synchronisation est parfaite pour de l'ADSL2 mais tu es peut être éligible au VDSL mais il n'y a pas la longueur de ligne donc ne peut pas savoir.

Refais le test d"éligibilité un peu plus tard en ce moment degroutpest foire un peu.

Re: débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 12:52:39 GMT

@JuanLucas38

Je sais où se trouve l’émetteur de la ligne je vous dit approximativement la longueur

Re: débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 13:00:00 GMT

Distance entre ma maison et l’émetteur d’internet 550m (pas la longueur de la ligne )

Re: débit

JuanLucas38 — Sun, 03 Nov 2019 13:03:58 GMT

@Shaik @shaik2

Si tu es vraiment sur de cette distance contacte immédiatement Orange est demande de passer en VDSL car la longueur maxi est de 1000 m donc tu as de la marge.

Et effectivement en VDSL tu aura tes 36 Mb/s.

Re: débit

fredolerouge — Sun, 03 Nov 2019 13:08:38 GMT

salut @Shaik @shaik2

@JuanLucas38

[...]

Distance entre ma maison et l’émetteur d’internet 550m (pas la longueur de la ligne )

que ta maison soit à 550 mètres du NRA ne signifie pas que la ligne mesure 550 mètres

pour le VDSL, c'est la longueur de la ligne qui compte

tu as fait le test d'éligibilité avec un numéro en 01/02/03/04/05 ou en 09 ?

tu as essayé sur un autre site d'éligibilité ?

Re: débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 13:15:37 GMT

Oui les autres site me disent que je suis éligible à la vdsl2

Re: débit

fredolerouge — Sun, 03 Nov 2019 13:22:19 GMT

re @Shaik @shaik2

@JuanLucas38

[...]

Oui les autres site me disent que je suis éligible à la vdsl2

oui mais encore ? quelle longueur de ligne ?

les sites t'annonce parfois de sacrés âneries, seule la longueur de la ligne te le diar

sous les 1000 mètres, aucun souci, entre 1000 et 1200 mètres, ça dépend de pas mal de choses et il vaut mieux être proche des 1000 mètres, au delà, bye bye le VDSL

c'est pour cela qu'il nous faut impérativement la longueur de ligne

sinon, tentes ta chance au 3900, mais sans garantie puisque tu ne connais pas l'éligibilité technique réelle

et tu n'as pas répondu sur le numéro de téléphone utilisé, un 09 ou un 01/02/03/04/05 ?

Re: débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 13:36:50 GMT

J’ai utilisé un 02 et orange m’a envoyé un sms comme quoi il faisait des travaux sur la ligne et c’et Pour la vdsl il y a de sa 3 mois

Re: débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 13:40:39 GMT

Comment on fait pour passer de l’adsl à la vdsl ??

Re: débit

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 13:45:07 GMT

Sujet clos j’ai trouvé merci de m’avoir aidé

Comment passer de l’adsl à la vdsl2

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 14:15:54 GMT

Je suis chez Orange depuis très longtemps et j’ai déjà un débit confortable 15mb/s mais j’aime Passer ne VDSL2 comment faire juste contacter orange , besoin de change de Livebox ?

Re: Comment passer de l’adsl à la vdsl2

Stitch_06 — Sun, 03 Nov 2019 14:25:37 GMT

Bonjour @Shaik

Dans un premier temps il faut savoir si vous êtes éligible au VDSL2. Car il y a des contraintes techniques, la longueur de la ligne notamment

Pour vérifier l'éligibilité de votre ligne et obtenir un débit théorique, vous devriez vous rendre sur le site Degrouptest

Renseignez vos coordonnées sur le site, vous aurez les caractéristiques de votre ligne et les offres qui y sont compatibles

Cordialement

Re: Comment passer de l’adsl à la vdsl2

Shaik — Sun, 03 Nov 2019 14:38:15 GMT

J’ai effectuées un test d’éligibilité chez Orange et il me dit découvrir les offres VDSL2

Re: Comment passer de l’adsl à la vdsl2

Stitch_06 — Sun, 03 Nov 2019 14:44:48 GMT

Le mieux dans ce cas c'est de vous rendre en boutique Orange ou d'appeler le 3900 afin d'en savoir plus sur les modalités et les offres proposées

Cordialement