sujet Re: Débit trop lent dans ma connexion

Débit trop lent

Manu103 — Sun, 03 Nov 2019 20:47:39 GMT

Bonjour en consultant mireadsl je me rend compte que mon débit est très bas ce qui provoque des coupures en regardant ma tv. Cela arrive fréquemment mon débit est très irrégulier soit c’est très bas soit c’est normal. Pourquoi ces différences de débit ? Cordialement.

Re: Débit trop lent

Ancien Membre — Sun, 03 Nov 2019 21:14:57 GMT

Bonjour,

Il faut faire des tests de connexion.

@fredolerouge @PhilDur amis experts, à vos méninges

Re: Débit trop lent

Manu103 — Sun, 03 Nov 2019 21:21:15 GMT

Mireadsl j’ai un débit au ras des pâquerettes , test chez orange on me dit que tout va bien sur ma ligne. Je pense que je vais résilier pas tard ça peut pas être pire ailleurs.

Re: Débit trop lent

Stitch_06 — Sun, 03 Nov 2019 21:35:33 GMT

Bonjour @Manu103

Pourriez-vous faire un test de votre ligne sur Degrouptest ?

Pourriez vous nous communiquer le résultat et les caractéristiques de votre ligne ?

Cordialement

Re: Débit trop lent

Manu103 — Sun, 03 Nov 2019 21:45:44 GMT

affaiblissement théorique : 12.74dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 33.4 Mb/s

Re: Débit trop lent

Stitch_06 — Sun, 03 Nov 2019 21:51:35 GMT

Si vous faites un test de débit avec NPerf, ça donne quoi ?

Faites plusieurs tests pour avoir une moyenne

Pensez à faire le test avec le PC seul connecté à la Livebox et en Ethernet

L'idéal est de faire ce test en démarrant Windows en mode sans échecs avec prise en charge du réseau

Cordialement

Re: Débit trop lent

fredolerouge — Mon, 04 Nov 2019 06:40:49 GMT

salut @Manu103

@Ancien Membre

ces infos sont largement insuffisantes

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

et donnes nous également le nom de ton NRA ou central téléphonique

Re: Débit trop lent

JChristophe_L — Thu, 07 Nov 2019 12:37:11 GMT

Bonjour @Manu103

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Et me préciser votre débit initial.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Débit trop lent

melet39 — Thu, 07 Nov 2019 12:51:56 GMT

bonjour @Manu103

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt