sujet Re: Déplacement du technicien dans ma connexion

sujet Re: Déplacement du technicien dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999846#M228467 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1841375">@cricri_9</a> </P> <P> </P> <P>le plus simple dans ce cas, 3900 et tu dis "réclamation"</P> <P> </P> <P>si le problème est externe sur la partie orange, tu ne devrais pas avoir à débourser le moindre centime</P> <P> </P> Mon, 04 Nov 2019 08:21:43 GMT fredolerouge 2019-11-04T08:21:43Z Déplacement du technicien https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999822#M228464 <P>Bonjour,</P><P> </P><P>En panne d'internet, j'ai eu recours à l'intervention d'un technicien.</P><P> </P><P>Ce dernier a constaté que le problème ne venait pas de chez moi mais du branchement de la ligne ( boitier sur le poteau à l'extérieur) et ne m'a remis aucune facture.<BR />A la réception de ma facture je constate que je dois payer 69€ pour le déplacement du technicien.</P><P> </P><P>Lors de mon entretien avec le service commercial, pour leur signaler le problème, l'opératrice m'a indiqué que je pouvais lors du règlement changer le montant à payer (soit 39.90 euros).</P><P>Mais comment faire!! merci pour votre aide</P> Mon, 04 Nov 2019 08:00:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999822#M228464 cricri_9 2019-11-04T08:00:49Z Re: Déplacement du technicien https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999846#M228467 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1841375">@cricri_9</a> </P> <P> </P> <P>le plus simple dans ce cas, 3900 et tu dis "réclamation"</P> <P> </P> <P>si le problème est externe sur la partie orange, tu ne devrais pas avoir à débourser le moindre centime</P> <P> </P> Mon, 04 Nov 2019 08:21:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999846#M228467 fredolerouge 2019-11-04T08:21:43Z Re: Déplacement du technicien https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999850#M228468 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1841375">@cricri_9</a> </P> <P> </P> <P>tu ne peux pas il faut payer et demander le remboursement par réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P> </P> <P>cdt</P> Mon, 04 Nov 2019 08:23:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999850#M228468 melet39 2019-11-04T08:23:12Z Re: Déplacement du technicien https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999854#M228469 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a> </P> <P> </P> <P>grilled !! <img id="GrandSourire" class="emoticon emoticon-GrandSourire" src="https://communaute.orange.fr/html/@85492E2544B8971E7CB915F5C7C5EBFA/images/smilies/emoji_licence_21.png" alt="" title="" /></P> <P> </P> Mon, 04 Nov 2019 08:26:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999854#M228469 fredolerouge 2019-11-04T08:26:53Z Re: Déplacement du technicien https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999918#M228477 <P>Merci à tous pour m'avoir répondu.</P><P>J'ai pu contacter un conseiller par Echat.</P><P>Pour régularisation j'envoie un chèque de 39.90 euros pour le règlement de ma facture.</P><P>Problème résolu</P> Mon, 04 Nov 2019 09:17:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999918#M228477 cricri_9 2019-11-04T09:17:45Z Re: Déplacement du technicien https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999924#M228478 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1841375">@cricri_9</a> </P> <P> </P> <P>merci de ton retour</P> <P> </P> <P>bonne journée</P> Mon, 04 Nov 2019 09:24:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-du-technicien/m-p/1999924#M228478 melet39 2019-11-04T09:24:19Z