sujet Re : Débit descendant divisé par 5... dans ma connexion

Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Wed, 25 Jun 2014 19:18:54 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines ,mon débit déscendant est divisé par 5 ... J'ai attendu croyant que cela venait d'orange,mais non....

Voilà des infos que j'ai eu sur 192.168.1.1 ...

Nom du fabricant : Sagem Communications
Nom de modèle : Livebox 2
Pays : France
Version logicielle : FAST3XXX_6814BC
Version logicielle Orange :
Etat de la connexion : Synchronisé
Statut du lien ADSL : Connecté
Statut du compte : OK
Nom de compte internet : fti/bcfc2aw
Adresse IP WAN : 2.5.118.130
Adresse IP du BAS : 193.253.160.3
Serveur DNS primaire : 81.253.149.14
Serveur DNS secondaire : 80.10.246.7

Caractéristiques techniques
Atténuation montante : 21.6 dB
Atténuation descendante : 36.4 dB
Marge au bruit sens montant : 5 dB
Marge au bruit descendante : 7 dB
Débit montant maximum : 867 kb/s
Débit descendant maximum : 5783 kb/s
Puissance dans le sens montant : 0
Puissance dans le sens descendant : 0
Nombre de paquets reçus : 1095145
Nombre de paquets envoyés : 32971172
Nombre de paquets perdus : 0

Voilà,en ésperant que sa a pu vous aider. Merci d'avance au perssonnes qui m'aideront !

Bonne soirée / Bonne journée

Re : Débit descendant divisé par 5...

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 10:32:26 GMT

salut

le débit est certes un poil plus bas que prévu, mais relativement cohérent avec ton atténuation

Ta marge au bruit est un peu faible ce qui rend la ligne instable, mais sans plus.

Fais ceci pour y remédier :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, comment es tu connecté à la box : etherent ou wifi?

Comment as tu conbstaté/mesuré la perte de débit?

Re : Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Thu, 26 Jun 2014 10:41:51 GMT

Je précise que je tourne a 50ko/s .... Alors qu'avant 1,5 mo/s ....

Re : Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Thu, 26 Jun 2014 10:43:10 GMT

Et j'ai vu sa en téléchargant un jeu sur steam (Skyrim si tu connais) , et en fesant un test sur Speedtest.

Re : Débit descendant divisé par 5...

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 10:51:08 GMT

salut

OK, mais connecté comment? Ethernet ou wifi?

Par principe, un test de débit se fait TV éteinte, un seul PC connecté en ethernet

Re : Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Thu, 26 Jun 2014 10:53:06 GMT

Merci de répondre,oui mon test c'est fait en ethernet,la tv éteinte...

Je précise que c'est depuis que j'ai remis ma box a zero que mon débit est deveu comme sa,donc je suppose qu'on m'a mis un dlm ...

Re : Débit descendant divisé par 5...

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 10:58:43 GMT

salut

non non, pas de bridage par DLM, tes valeurs seraient totalement différentes

Ta marge au bruit aurait augmenté significativement et ton débit se serait écroulé

Là tu es juste un peu en dessous

Par contre, ta marge au bruit est limite, d'où mes conseils

Ensuite, demandes un test de ligne

AU passage, lis ce topo dans le wiki sur le DLM, tu en apprendras plus :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Et évites de faire l'erreur de demander le retrait de la surveillance

Re : Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Thu, 26 Jun 2014 11:03:05 GMT

Donc désolé si tu l'as déjà dit mais tu me conseil de faire quoi ?

J'ai déjà regardé pour ma prise,il n'y avait rien...

Re : Débit descendant divisé par 5...

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 12:27:35 GMT

salut

si le filtre et le câble sontr changés, qu'il n'y a ni condensateur dans la prise ni vert de gris sur les lamelles, et que tu n'es pas sur une multiprise, direction l'assistance pour un test de la ligne

Re : Débit descendant divisé par 5...

Veronique — Fri, 27 Jun 2014 12:22:38 GMT

Bonjour Bech59164,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re : Débit descendant divisé par 5

Veronique — Fri, 27 Jun 2014 16:53:52 GMT

Bonjour Bech59164,

Un défaut a été localisé en ligne suite à votre appel au 3900.

Une intervention de technicien est planifiée.

Il faut maintenant attendre l'intervention du technicien.

Véronique

Re : Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Thu, 03 Jul 2014 10:04:53 GMT

Bonjour, je suppose que le technicien est venu, le débit était à ce qu'il devait être jusqu'à lundi matin... Ensuite sa a recommencé... Mon débit descendant est de 200ko/s au lieu de 1,3mo/s , mon débit montant est de 20ko/s au lieu de 150. Et j'ai un ping de 80ms ou lieu de 20ms.

Re : Débit descendant divisé par 5...

Veronique — Thu, 03 Jul 2014 12:09:42 GMT

Bonjour Bech59164,

Certes je vous ai proposé mon aide, mais à ce moment là, je ne savais pas que vous aviez contacté le 3900.

Effectivement, l'intervention de technicien est terminée. Il a trouvé le défaut au niveau de la sous-répartition, il a donc changé la jarretière.

Je teste un débit au environ de 13432kbits/s ce qui est conforme à l'éligibilité de votre ligne.

Je ne détecte plus de défaut.

Les tests de débit doivent être fait 1 seul PC branché en éthernet, décodeur TV éteint.

et vous devez fermer tous les logiciels fonctionnant inutilement sur votre ordinateur.

Je vous invite à vérifier également votre installation intérieure

Véronique

Re : Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Thu, 03 Jul 2014 13:57:43 GMT

Désolé, je me suis apperçu que j'utilisé les serveurs DNS de google,une fois remis ceux d'Orange tout est revenu en ordre.

Re : Débit descendant divisé par 5...

Veronique — Thu, 03 Jul 2014 14:07:27 GMT

@Bech59164 ,

Merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Véronique

Re : Débit descendant divisé par 5...

Bech59164 — Thu, 03 Jul 2014 14:21:05 GMT

Merci,bonne fin de journée a vous.