sujet Re: Installation fibre orange dans ma connexion

Installation fibre orange

dine62 — Mon, 04 Nov 2019 16:10:00 GMT

Un rendez-vous pour l'installation de la fibre orange a été pris pour le 04 novembre entre 14 heures et 16 heures et aucun technicien ne s'est présenté.

A cette heure ,il est exactement 17 H 15,et je n'ai pas été informée de cette impossibilité alors qu'il suffisait simplement de m'avertir sur mon portable ou mon fixe?

Que se passe t-il??

Re: Installation fibre orange

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 16:24:46 GMT

@dine62

c'est l'éternel problème des sous traitants qui ne respectent pas

reprends contact avec le service client

cdt

Re : Installation fibre orange

AnneClaire_D — Tue, 05 Nov 2019 09:00:26 GMT

Bonjour @dine62 ,

Je comprends votre mécontentement,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile/fixe et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

Re: Re : Installation fibre orange

melet39 — Tue, 05 Nov 2019 09:24:19 GMT

bonjour @dine62

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt