sujet panne internet dans ma connexion

panne internet

oliviermemen — Tue, 05 Nov 2019 16:47:58 GMT

bonjour depuis une semaine je n'ai quasiment plus d'internet apres plusieurs appel au 3900 cela fin par fonctionner samedi et dimanche et comme par hazar je n'ai pas plu repondre a l'appel du 3900 pour savoir si cela fonctionne bien (en message vocal) et hop encore plus de net donc une semaine que ça dur et meme pas proposer quoique ce soit pour me depaner le temps de trouver la panne je commence a douter d'orange et je suis client depuis wanadoo

Re: panne internet

fredolerouge — Tue, 05 Nov 2019 19:09:56 GMT

salut @oliviermemen

rappelles le 3900 sans attendre, dis "réclamations" et demande une airbox le temps que la panne soit réglée

Re : panne internet

JChristophe_L — Thu, 07 Nov 2019 17:37:47 GMT

Bonjour @oliviermemen

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : panne internet

melet39 — Thu, 07 Nov 2019 18:08:11 GMT

bonsoir @oliviermemen

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt