sujet Re : Déconnexions intempetives dans ma connexion

Déconnexions intempetives

Mr_Esteban — Thu, 26 Jun 2014 11:27:15 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Depuis plusieurs semaines, ma livebox se déconnecte plusieurs fois par jour.

Du coup, plus de téléphone ni d'accès internet.

La box se reconnecte après avoir débranché et rebranché l'alimentation électrique.

Pensez-vous qu'il faille changer la box (qui est assez ancienne) ?
Merci

Esteban

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 11:59:44 GMT

salut

oui, ça peut être la solution (ancienne comment?)

Contactes l'assistance pour l'échange

Mr_Esteban — Thu, 26 Jun 2014 12:00:45 GMT

Précisions : j'ai une box Sagem + ADSL + ligne France télécom.

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 12:02:00 GMT

OK, mais Sagem de quel type?

Voyants rouges ou verts?

Contactes l'asistance

Mr_Esteban — Thu, 26 Jun 2014 12:06:07 GMT

Bonjour Fredo

Les voyants sont rouges.

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 12:12:37 GMT

OK donc très ancienne

Vois avec l'assistance pour un échange

Mr_Esteban — Thu, 26 Jun 2014 12:14:32 GMT

OK merci. Si quelqu'un de l'assistance passe par ici, serait-ce possible d'établir un contact?

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 12:17:26 GMT

ce sera plus rapide de contacter le 3900 ou le 3970 si tu es client Open

Mr_Esteban — Thu, 26 Jun 2014 12:18:42 GMT

Merci Fredo. Je vais faire comme ça!