sujet Re: ADSL ralenti depuis installation fibre quartier dans ma connexion

ADSL ralenti depuis installation fibre quartier

schucky11 — Tue, 05 Nov 2019 22:42:09 GMT

La fibre a été installée dans le quartier. Résultat étant en maison individuelle la connexion adsl a ralenti. A t on droit à une réduction sur l abonnement pour ce désagrément ? Ou dois je passer à la fibre sans autre choix ?

Re: ADSL ralenti depuis installation fibre quartier

Daniel35 — Wed, 06 Nov 2019 06:55:39 GMT

Bonjour aussi..!!!! @schucky11

En principe le fait que la fibre soit déployée n'a pas d'influence sur le débit des lignes ADSL.

Appelle l'assistance 3900 si ton débit n'est pas conforme par rapport à ton éligibilité (à vérifier dans les paramètres DSL de ta livebox et sur le site Degroutest.

...ou mieux, souscrit à la fibre... Pour un surcoût minime il n'y a pas photo.!

Daniel35

Re: ADSL ralenti depuis installation fibre quartier

schucky11 — Wed, 06 Nov 2019 08:19:07 GMT

imposer un surcout meme "minime" pour un service auparavant satisfaisant est un abus de position. Par ailleurs il me faut payer l'ensemble des travaux de raccordement étant en maison individuelle, et ce n'est pas négligeable.

Re: ADSL ralenti depuis installation fibre quartier

Daniel35 — Wed, 06 Nov 2019 08:32:33 GMT

Bonjour toujours..!!! @schucky11

@schucky11 a écrit :

imposer un surcout meme "minime" pour un service...

...pour un service plus performant. Si tu n'en veux pas reste avec ton ADSL et appelle l'assistance.

@schucky11 a écrit :

Par ailleurs il me faut payer l'ensemble des travaux de raccordement étant en maison individuelle...

La fibre passera par la même conduite chez toi que le câble cuivre de ton ADSL, sauf si tuyau bouché.

Maison ou appartement, ça ne fait rien à l'affaire.!

Bonne continuation.

Daniel35

Re: ADSL ralenti depuis installation fibre quartier

Eric177 — Fri, 12 May 2023 17:05:13 GMT

Bonjour, Depuis l'installation de la fibre j'ai également une baisse importante de mon débit VDSL passant de 50Mo/s à 30Mo/s ca n'est pas normal mais pensez bien niveau business lorsque tu es éligible a la fibre et que Orange baisse volontairement les débits cuivre, bah tu passe à la fibre pour 10€ de plus... Voila

Re: ADSL ralenti depuis installation fibre quartier

Daniel35 — Fri, 12 May 2023 17:48:35 GMT

Bonjour . @Eric177

Même remarque que plus haut : en principe, le déploiement de la fibre ne doit pas avoir de répercussion sur le réseau cuivre.

Appelle l'assistance 3900 si ton débit n'est pas conforme par rapport à ton éligibilité (à vérifier dans les paramètres DSL de ta livebox et sur le site Degroutest).

Et tu n'es pas malheureux : 30 Mo/s soit 240 Mbits/s... Tu bats même des records pour une connexion VDSL.

Cordialement
Daniel35
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