sujet Re : Débit divisé par 3 et ping instable dans ma connexion

Débit divisé par 3 et ping instable

Marc34 — Thu, 26 Jun 2014 12:26:51 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, j'ai un problème avec ma connexion internet qui se synchronise à 2432 Kb/s (D) / 508 Kb/s (U) au lieu d'environ 5000 voir 6000 Kb/s en download. Du coup j'ai des débits incroyablement bas déjà que très bas en temps normal et un ping très instable, passant de 80 à 1000 sans antécédent (au lieu de 50 ms constant).

J'ai une Livebox Play, pas de TV ADSL, j'ai changé mes filtres, changé de cables et testé sur une autre prise téléphonique, et dans toutes les conditions j'ai la même synchronisation.

Voici ce que m'indique ma Livebox :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 juin 2014, 14 h 15 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 09 m 49 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
508 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
19.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
3
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Avec ce bruit, je pense être sous DLM.

Vous avez une idée d'où venir ces problèmes ?

Cordialement.

Re : Débit divisé par 3 et ping instable

fredolerouge — Thu, 26 Jun 2014 12:31:09 GMT

salut

c'est bien le DLM

Lire plus sur ce topo dans le Wiki

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM (pas de retrait de la surveillance)

Re : Débit divisé par 3 et ping instable

Marc34 — Fri, 27 Jun 2014 22:23:07 GMT

Merci de votre réponse.

Hier, j'ai fait la demande de suppression du DLM sur ma ligne par le forumaire, et elle est effective aujourd'hui.

Et soulagement ! Je retrouve mon débit max et un ping constant. Pour le moment, pas de problème de stabilité de connexion.

Cordialement.