sujet Re: Le technicien n’est pas passé dans ma connexion

Le technicien n’est pas passé

Aharrache — Thu, 07 Nov 2019 18:24:26 GMT

Bonsoir,

Aujourdhui, un rendez-vous avait été programmé entre 13h et 18h pour intervenir sur ma ligne qui ne fonctionne pas suite à un problème venant de chez orange. Après avoir attendu toute l’après-midi sans aucun appel, sms ou e-mail de leur part, je me suis résolu à l’idée que celui ci ne viendrait plus. Je me dit alors que je vais contacter le service client par téléphone. Après 30 min d attente au lieu de 9min annoncée, la voix robotisée me demande de rappeler plus tard. Il ne m en faut pas plus pour changer d’opérateur. Merci Orange

Re: Le technicien n’est pas passé

Ancien Membre — Thu, 07 Nov 2019 18:30:11 GMT

bonsoir @Aharrache ,

pour avoir un conseiller au 3900, il faut changer de mot clef à chaque fois

cordialement

Re : Le technicien n’est pas passé

Nicolas_M — Tue, 12 Nov 2019 16:21:25 GMT

Bonjour @Aharrache

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Le technicien n’est pas passé

melet39 — Tue, 12 Nov 2019 16:39:38 GMT

bonsoir @Aharrache

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt