sujet Re: connexion dans ma connexion

connexion

valmilo07 — Fri, 08 Nov 2019 08:46:14 GMT

Bonjour,

le réseau internet est interrompu sur ma ligne depuis le 30 octobre. J'ai pris un boitier 4G, qui me sert pour l'ordinateur mais je suis sans télévision depuis. J'ai appelé deux fois le 3900, les communications sont très difficiles, et ne m'apportent aucune réponse claire. Je paie très cher mon abonnement, et je me sens totalement abandonnée par orange néanmoins. Merci.

Re: connexion

fredolerouge — Fri, 08 Nov 2019 08:48:03 GMT

salut @valmilo07

nous autres clients n'allons pas pouvoir t'aider plus que ça

seul le 3900 le pourra, et reste à savoir ce que tu appelles "pas claires"

Re : connexion

JChristophe_L — Fri, 08 Nov 2019 15:23:00 GMT

Bonjour @valmilo07

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe