sujet Re : Orange non détecté dans ma connexion

Orange non détecté

Francis22 — Wed, 06 Nov 2019 16:46:11 GMT

Bonjour,

SMS sav :

Orange SAV : le technicien est intervenu le 06/11/2019 sur le réseau Orange. Les services de votre ligne 01xxxxx sont à nouveau disponibles.

Faux, toujours pas d'intéret et téléphone & tv !! Le technicien m'as bien appelé me disant que tout était OK pour lui et de rappeler orange mais pas de rdv avant vendredi midi !!! Dossier dépannage264361464

Et pas moyen d'avoir une vraie personne au 3900 !!!

Re: Orange non détecté

Ancien Membre — Wed, 06 Nov 2019 16:49:51 GMT

bonjour @Francis22 ,

pour avoir un conseiller au 3900, il faut changer de mot clef à chaque fois

cordialement

Re: Orange non détecté

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 16:50:21 GMT

bonjour @Francis22

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Orange non détecté

FabienJ — Fri, 08 Nov 2019 12:14:50 GMT

Bonjour @Francis22

Si vous n'avez pas pu joindre l'assistance par téléphone, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Fabien

Re: Re : Orange non détecté

melet39 — Fri, 08 Nov 2019 13:29:36 GMT

bonjour @Francis22

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt