sujet Re: WIFI Orange Public (Panne globale du portail d'authentification) dans ma connexion

WIFI Orange Public (Panne globale du portail d'authentification)

Lamageek — Sat, 09 Nov 2019 08:18:46 GMT

Bonjour à tous,

Depuis environ 3 jours, quand j'essaye de me connecter au wifi public orange, j'ai bien l'annonce de connection. Mais le portail d'authentification semble mouliner à l'infinis...

Ce probléme se reproduit sur tous les Hotspot que j'ai pu tester. J'ai donc tester avec différents appareils / navigateurs sans résultat.

Ma question est simple : Existe t'il en ce moment un problème technique ? Et si oui dans combien de temps le service inclus de mon offre sera t'il rétabli ?

Re: WIFI Orange Public (Panne globale du portail d'authentification)

Daniel35 — Sat, 09 Nov 2019 10:17:16 GMT

Bonjour @Lamageek

Les hotspots Orange sont pour la plupart des livebox dont les titulaires ont partagé la connexion.

Si ton problème se passe avec tous les hotspots, ton souci est à rechercher sur ta connexion:

- il faut d'identifier avec un compte orange valide, rattaché à un contrat en cours de validité

- on ne peut utiliser qu'un seul compte à la fois sur un seul terminal. Donc pas le même simultanément sur 2 terminaux.

Est-ce bien le cas.?

Cordialement

Daniel35

Re: WIFI Orange Public (Panne globale du portail d'authentification)

Brakart — Sat, 09 Nov 2019 10:28:59 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Cela fait depuis hier soir que je n'arrive plus à me connecter au hotspot orange, la page charge pendant un long moment jusqu'à que le message "hautdebitmobile.orange.fr a mis trop de temps à répondre" s'affiche.

Je ne peux donc pas entrer mon identifiant et mon mot de passe.

Cependant j'ai pu accéder à la page orange il y a de cela quelque minute qui me demandait de taper un code via mon mobile, une fois le code tapé la page charge à nouveau laissant apparaître le message "... a mis trop de temps à répondre"

Re: WIFI Orange Public (Panne globale du portail d'authentification)

Lamageek — Sat, 09 Nov 2019 16:02:05 GMT

Oui voilà même soucis que Brakart. Il ne s'agit pas d'un problème d'identifiant mais bien du portail d'authentification.

J'ai testé sur plusieurs hotspot pour écarter justement la défaillance locale d'une box.

Je pense qu'il s'agit d'un soucis de DNS du coté d'orange. Parfois on finit par avoir un bout de page qui s'affiche mais impossible de valider et d'accéder au service.

Re: WIFI Orange Public (Panne globale du portail d'authentification)

Julylgr — Sat, 09 Nov 2019 17:43:56 GMT

Bonsoir,

J’ai le même problème, impossible de me connecter au hotspot Orange depuis 3 jours. Problème sur mon Mac et sur mon téléphone.

Le portail captif ne charge pas.

Le problème doit venir de chez Orange, car je n’avais jamais eu de problème de connexion à ce hotspot depuis que je l’utilise (septembre 2019). Je suis rassurée de voir que le problème ne vienne pas de mon ordinateur.

En en espérant que le problème soit résolu rapidement !

Bonne soirée