sujet Re: Identifiant fibre non reconnu dans ma connexion

Identifiant fibre non reconnu

Raph333 — Tue, 12 Nov 2019 01:16:50 GMT

Bonsoir, 1h du matin et d'un seul coup coupure d'intérnet, live box 4 fibre.

Jamais eu de souci avant, vérifié tous les branchements, essayé le dépannage via l'appli, rien n'y fait.

C'est arrivé soudainement, tout à toujours bien fonctionné avant ça, abonné orange fibre depuis maintenant 1 an

melet39 — Tue, 12 Nov 2019 06:02:42 GMT

vérifie si un incident de signalé

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Raph333 — Tue, 12 Nov 2019 11:43:00 GMT

Alors merci pour la réponse, aucun incident sur la ligne.

Mais ce matin je reçois un mail "suite à la résiliation de votre ligne voici le bon de transport à utiliser pour restituer vos équipements"

Alors que je n'ai jamais rien résilié.

Vraiment super orange, au moins ils poussent eux même les clients vers la sortie

melet39 — Tue, 12 Nov 2019 11:53:08 GMT

à mon avis ce n'est pas orange qui a résilié,mais un autre opérateur qui a écrasé ta ligne pour brancher un autre client

voir avec le 3900 pour en savoir plus

cdt