sujet Re: Re : Problème d'internet dans ma connexion

Problème d'internet

Shikii13 — Tue, 12 Nov 2019 17:41:12 GMT

Depuis un an, j'ai changer 5 livebox : appeler je ne sais pas combien appeler orange et je suis en panne toute les 10 seconde : je voudrais une solution ...

Re: Problème d'internet

Daniel35 — Tue, 12 Nov 2019 18:18:25 GMT

Bonjour @Shikii13

Nous comprenons ton souci, mais ici sur ce forum d'entraide entre clients comme toi, et s'il s'agit de problèmes de déconnexions, nous ne pouvons pas agir pour régler ton problème.

Si tu as tout vérifié sur ton installation intérieure (cordons, prises, filtre, alimentation box...), rappelle l'assistance, ne les lâche pas.

As-tu déjà déposé une réclamation.?:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Et si un webconseiller passe par là, il pourra, je l'espère, prendre ton dossier en mains.!

Cordialement

Daniel35

Re : Problème d'internet

JChristophe_L — Thu, 14 Nov 2019 08:49:54 GMT

Bonjour @Shikii13

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Problème d'internet

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 09:41:11 GMT

bonjour @Shikii13

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt