sujet mon offre Open 2h 100 Mo Fibre dans ma connexion

mon offre Open 2h 100 Mo Fibre

ducoup — Thu, 14 Nov 2019 10:42:46 GMT

Bonjour,

Il s'agit de notre facture 2869612318 il est mentionné "abonnement et forfaits open 2h 100 Mo Fibre" mais nous attendons la mise en service de la fibre ! Nous souhaiterions une explication et surtout une UNE INSTALLATION RAPIDE LA FIBRE !

Dans l'attente. Cordialement. Francine Besson & Jeanpierre Ducoup 87 ans

A NOTER qu'un Prélèvement de 49,33 € a déjà été effectué le 2/11

Re: mon offre Open 2h 100 Mo Fibre

johann — Fri, 15 Nov 2019 10:46:16 GMT

Salut @ducoup

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : mon offre Open 2h 100 Mo Fibre

Bruno_R — Fri, 15 Nov 2019 16:49:08 GMT

Bonjour @ducoup,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.