sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

margoulli — Thu, 14 Nov 2019 15:24:22 GMT

Poteaux téléphonique tombé le 7 octobre , connexion des câbles au sol par des techniciens hier le 13 novembre , câble interverti , du coup , toujours pas d'internet , que faire ? Ça commence a être long ...

Re: Panne internet

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 16:08:37 GMT

bonjour @margoulli

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne internet

margoulli — Thu, 14 Nov 2019 16:27:45 GMT

On ne fait que ça ...

Re: Panne internet

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 16:32:05 GMT

re @margoulli

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Panne internet

Nicolas_M — Sat, 16 Nov 2019 11:24:43 GMT

Bonjour @margoulli

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 11:37:11 GMT

bonjour @margoulli

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt